本题考查人力资源供求平衡的方法。
【选项B错误】在选择外包服务供应商时,通常是该机构的规模越大越好、历史越长越好。一些刚刚成立的小型海外公司往往会虚张声势,夸大自己的服务能力,并且会比那些规模较大、历史更长的承包商冒更大的风险。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查战略性人力资源管理的工具与步骤。
【选项C错误】人力资源计分卡明确了衡量实现组织战略所必须完成的各项管理活动需要完成的具体指标和目标。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查个人及市场劳动力供给。
【选项B错误】工资率上升,劳动力供给的收入效应小于替代效应,个人劳动力供给曲线呈现自左下方向右上方倾斜的形状,曲线具有正的斜率。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查组织设计的类型。
职能制的缺点主要有:
①狭隘的职能观念。【选项C正确】
②横向协调性差。【选项A正确】
③适应性差。
④企业领导负担重。
⑤不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。
职能制的优点主要有:
①按职能划分的组织形式有明确的任务和确定的职责,并且由于从事类似工作、面临类似问题的人们在一起工作,相互影响和相互支持的机会较多。
②职能形式可以消除设备及劳动力的重复,最充分地利用资源,也有利于专门设备的开发和对专家的培养。
③各部门和各类人员实行专业分工,有利于管理者注重并能熟练掌握本职工作的技能,有利于强化专业管理,提高工作效率。
④每个管理者都固定地归属于一个职能机构,专门从事某项职能工作,在此基础上建立起来的部门间的联系能够长期不变,这就使整个组织有较高的稳定性。【选项B正确】
⑤管理权力高度集中,便于最高领导层对整个企业实施严格的控制。【选项D错误】
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查劳动争议调解。
因支付拖欠劳动报酬【选项B】、工伤医疗费【选项D】、经济补偿【选项A】或者赔偿金事项达成调解协议,用人单位在约定的期限内不履行调解协议的,劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令。人民法院应当依法发出支付令。
因此,本题正确答案为选项ABD。
本题考查培训与开发的组织体系。
【选项B错误】在大型组织中,由于员工数量多,培训与开发任务繁重,一般设置专门的培训与开发机构。
【选项E错误】企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩大发展的模式。
因此,本题正确答案为选项ACD。