本题考查组织发展概述。
敏感性训练是指通过小组成员之间的交互作用方式来改善行为的方法。在训练中,团体注重的是相互作用的过程,而不是讨论的结果。通过成功的敏感性训练可以使成员的自我知觉更为现实,群体凝聚力更强,功能失调的人际冲突减少,达到个人和组织更为一体化的目的。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查就业与就业统计、失业与失业统计。
【选项C错误】失业人员是在规定的劳动年龄内,具有劳动能力,但在调查期内无职业并以某种方式寻找工作的人,具体包括:
①16周岁以上各类学校毕业或肄业的学生中,初次寻找工作但是尚未找到工作者;
②企业宣告破产后尚未找到工作的人员;
③被企业终止、解除劳动合同或辞退后,尚未找到工作的人员;
④辞去原单位工作后尚未找到工作的人员;
⑤符合失业人员定义的其他人员。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查人力资源和社会保险行政争议范围。
公民、法人或者其他组织对下列事项不能申请行政复议:
①人力资源社会保障部门作出的行政处分或者其他人事处理决定;
②劳动者与用人单位之间发生的人力资源争议;
③劳动能力鉴定委员会的行为;【选项C】
④劳动人事争议仲裁委员会的仲裁、调解等行为;【选项B】
⑤已就同一事项向其他有权受理的行政机关申请行政复议的;
⑥向人民法院提起行政诉讼,人民法院已经依法受理的。【选项A】
因此,本题正确答案为选项ABC。
本题考查竞业限制。
【选项B错误】竞业限制期限不得超过2年。
【选项C错误】设置竞业限制的人员范围包括用人单位的高级管理者、高级技术人员和其他负有保密义务的人员。
【选项E错误】在竞业限制期限内,用人单位请求解除竞业限制协议时,人民法院应予支持。
因此,本题正确答案为选项BCE。
本题考查决策模型。
【选项C错误】社会模型认为人类的行为主要是由无意识的需求来驱动的,人类没有办法进行有效的理性决策。
【选项D错误】社会模型和理性模型存在着质的差异,一个是非理性的,一个是理性的。
因此,本题正确答案为选项ABE。
张明刚刚被任命为公司销售部经理,销售部在之前的半年时间里,业绩严重下滑,部门员工士气低落,原因是:前任销售部李经理在任经理期间以个人业绩为重,虽然很有责任感,但不太关注团队建设,销售部20多名销售人员中,有人因经济压力原因才选择做销售,不怕吃苦但对个人业绩和报酬非常在意;而有的人是觉得做销售升职比其他职位更快,但销售部的考核目标只有团队目标,目标完成时销售部经理拿最多的奖金,其他销售人员平分剩余的奖金,原销售部经理认为这样做才能让大家同心协力,体现团队合作精神,但实际情况是大家对此意见都非常大,但李经理并不在乎。了解了情况后,张明决定改变现在情况,他采取了一系列措施。
根据上述材料,回答下列问题:
本题考查需要层次理论。
马斯洛的需要层次理论在管理上的应用包括以下三点:
①管理者需要考虑员工不同层次的需要,并为每个层次的需要设计相应的激励措施。
②管理者需要考虑每个员工的特殊需要,因为不同人的需要是不同的。
③该理论还表明,组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。
【选项C、D正确】根据案例材料,销售部中的销售人员选择做销售的原因是不同的,即李经理没有考虑到每个员工的特殊需要,也没有针对不同层次的需要设计相应的激励措施。
【选项A错误】奥尔德弗提出了ERG理论,认为人有以下三种核心需要,即生存需要、关系需要和成长需要。
【选项B错误】奖金平均分配与收入效益递减并无关系。
因此,本题正确答案为选项CD。
本题考查三重需要理论。
【选项A、D正确】根据案例材料,李经理在任经理期间以个人业绩为重,虽然很有责任感,但不太关注团队建设,可知李经理成就需要高的人。因为成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩,而不关心如何影响他人使其做出优秀的业绩。他们自己可以干得很出色,但不一定也使别人干得出色。因此,他们可以是优秀的业务专员,但却不一定是优秀的经理。
【选项B错误】因不注重团队建设,员工对管理不满意也不能引起他的重视,不属于权力需要。
【选项C错误】亲和需要高的人往往重视被别人接受和喜欢,他们追求友谊和合作。李经理并不在乎下属对其的不满。
因此,本题正确答案为选项AD。
本题考查三重需要理论。
根据案例材料,李经理在任经理期间以个人业绩为重,虽然很有责任感,但不太关注团队建设,可知李经理成就需要高的人。成就需要高的人主要有以下三个突出特点:
①选择适度的风险;【选项A】
②责任感较强;【选项C】
③希望能够得到及时的反馈。【选项B】
【选项D错误】权力需要高的人喜欢竞争,他们会追求出色的成绩,因为这样才能与他们所具有的或所渴望的地位或权力相称,杰出的管理者往往具有较强的权力欲望。
因此,本题正确答案为选项ABC。
本题考查双因素理论。
选项C、D属于激励因素,具备这些因素可以令员工满意,但不具备这些因素也不会招致员工的不满。选项A、B都是属于双因素理论中的保健因素,具备这些因素只能使员工不产生不满情绪,但不能起到激励的作用。
因此,本题正确答案为选项CD。