本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
【选项A错误】采用外部成长战略的企业,其培训工作的重点是组织文化整合和价值观的统一。
【选项C错误】采用内部成长战略的企业,其培训工作是全方位、多类型的。
【选项D错误】采用成本领先战略的企业,其培训内容的重点是员工当前所从事工作的需要。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查社会保险法律关系的概念。
【选项D错误】社会保险法律关系指社会保险各主体之间,如国家与劳动者之间、社会保险经办机构与劳动者之间、社会保险经办机构之间、社会保险经办机构与用人单位之间、用人单位与劳动者之间,就社会保险的权利和义务所产生的法律关系。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查劳动争议仲裁。
【选项A错误】仲裁庭裁决劳动争议案件,应当自劳动人事争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起45日内结束。案情复杂需要延期的,经劳动人事争议仲裁委员会主任批准,可以延期并书面通知当事人,但是延长期限不得超过15日。
【选项C错误】下列劳动争议,仲裁裁决一般为终局裁决,裁决书自作出之日起发生法律效力:①追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金,不超过当地月最低工资标准12个月金额的争议;②因执行国家的劳动标准在工作时间、休息休假、社会保险等方面发生的争议。劳动报酬不属于国家的劳动标准。
【选项D错误】劳动者对仲裁裁决不服的,可以自收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼。用人单位只有在有证据证明裁决结果符合法律规定的特定情形的情况下,可以自收到仲裁裁决书之日起30日内向劳动人事争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决。
【选项E错误】劳动争议当事人对依法终局裁决以外的其他劳动争议案件的仲裁裁决不服的,可以自收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼。
因此,本题正确答案为选项ACDE。
本题考查绩效考核结果的分析与应用。
通过绩效考核,组织可以掌握员工的工作态度【选项D】和工作能力【选项E】。通过这两个维度的交叉分析,我们可以将组织中的员工划分为四种类型:安分型、贡献型、堕落型和冲锋型。
因此,本题正确答案为选项DE。
本题考查工伤保险的原则和覆盖范围。
【选项D错误】职工(包括非全日制从业人员)在两个或者两个以上用人单位同时就业的,各用人单位应当分别为职工缴纳工伤保险费。职工发生工伤,由职工受到伤害时工作的单位依法承担工伤保险责任。
【选项E错误】职工被派遣出境工作,依据前往国家或者地区的法律应当参加当地工伤保险的,参加当地工伤保险,其国内工伤保险关系中止;不能参加当地工伤保险的,其国内工伤保险关系不中止。
因此,本题正确答案为选项DE。
张明刚刚被任命为公司销售部经理,销售部在之前的半年时间里,业绩严重下滑,部门员工士气低落,原因是:前任销售部李经理在任经理期间以个人业绩为重,虽然很有责任感,但不太关注团队建设,销售部20多名销售人员中,有人因经济压力原因才选择做销售,不怕吃苦但对个人业绩和报酬非常在意;而有的人是觉得做销售升职比其他职位更快,但销售部的考核目标只有团队目标,目标完成时销售部经理拿最多的奖金,其他销售人员平分剩余的奖金,原销售部经理认为这样做才能让大家同心协力,体现团队合作精神,但实际情况是大家对此意见都非常大,但李经理并不在乎。了解了情况后,张明决定改变现在情况,他采取了一系列措施。
根据上述材料,回答下列问题:
本题考查需要层次理论。
马斯洛的需要层次理论在管理上的应用包括以下三点:
①管理者需要考虑员工不同层次的需要,并为每个层次的需要设计相应的激励措施。
②管理者需要考虑每个员工的特殊需要,因为不同人的需要是不同的。
③该理论还表明,组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。
【选项C、D正确】根据案例材料,销售部中的销售人员选择做销售的原因是不同的,即李经理没有考虑到每个员工的特殊需要,也没有针对不同层次的需要设计相应的激励措施。
【选项A错误】奥尔德弗提出了ERG理论,认为人有以下三种核心需要,即生存需要、关系需要和成长需要。
【选项B错误】奖金平均分配与收入效益递减并无关系。
因此,本题正确答案为选项CD。
本题考查三重需要理论。
【选项A、D正确】根据案例材料,李经理在任经理期间以个人业绩为重,虽然很有责任感,但不太关注团队建设,可知李经理成就需要高的人。因为成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩,而不关心如何影响他人使其做出优秀的业绩。他们自己可以干得很出色,但不一定也使别人干得出色。因此,他们可以是优秀的业务专员,但却不一定是优秀的经理。
【选项B错误】因不注重团队建设,员工对管理不满意也不能引起他的重视,不属于权力需要。
【选项C错误】亲和需要高的人往往重视被别人接受和喜欢,他们追求友谊和合作。李经理并不在乎下属对其的不满。
因此,本题正确答案为选项AD。
本题考查三重需要理论。
根据案例材料,李经理在任经理期间以个人业绩为重,虽然很有责任感,但不太关注团队建设,可知李经理成就需要高的人。成就需要高的人主要有以下三个突出特点:
①选择适度的风险;【选项A】
②责任感较强;【选项C】
③希望能够得到及时的反馈。【选项B】
【选项D错误】权力需要高的人喜欢竞争,他们会追求出色的成绩,因为这样才能与他们所具有的或所渴望的地位或权力相称,杰出的管理者往往具有较强的权力欲望。
因此,本题正确答案为选项ABC。
本题考查双因素理论。
选项C、D属于激励因素,具备这些因素可以令员工满意,但不具备这些因素也不会招致员工的不满。选项A、B都是属于双因素理论中的保健因素,具备这些因素只能使员工不产生不满情绪,但不能起到激励的作用。
因此,本题正确答案为选项CD。