本题考查失业率统计与劳动力市场的存量-流量模型。
失业率的计算公式：失业率=失业人口/（失业人口+就业人口）×100%。退休者原属于就业者，大量就业者因退休退出劳动力市场，等于在失业率计算公式中减少了分母中的就业人数数值，因此会导致失业率的上升。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查职业资格制度。
【选项B错误】国家按照规定的条件和程序将职业资格纳入国家职业资格目录，实行清单式管理，目录之外一律不得许可和认定职业资格，目录之内除准入类职业资格外一律不得与就业创业挂钩。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查员工申诉管理。
一般而言，员工通过申诉制度处理的主要事项包括以下七项：
①因现行制度、规章、办法或措施未尽事宜或执行的疏忽，损害其合法权益的。
②对绩效考评及奖惩的决定有异议，且有具体证明的。【选项A】
③对培训、薪酬、福利等方面有异议的。【选项C】
④对劳动合同的签订、续签、变更、解除、终止等方面有异议的。
⑤认为受到上级或同事的违法、滥用职权或不当行为对待，侵犯其权益或影响其正常工作的。
⑥认为职务升迁或工作调派处置不当，而影响其权益的。
⑦有证据证明自己权益受到侵犯的其他事项。【选项B】
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查组织设计的类型。
事业部制组织形式的特点是把企业的生产经营活动，按产品或地区分别建立经营事业部，实行集中决策指导下的分散经营。事业部制组织形式的适用范围包括产品种类多且产品之间工艺差别大，或市场分布范围广且市场情况变化快、要求适应性强的大型联合企业或公司。
【选项A错误】行政层级式组织形式在复杂/静态环境中最为有效。
【选项B错误】职能制的组织形式在简单/静态环境中效果较好。职能制结构主要适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业。
【选项C错误】矩阵组织形式在复杂/动态环境中较为有效。矩阵结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查心理测试。
霍兰德提出了职业兴趣的六角模型（见下图），按照顺时针方向分别是现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型。位置相邻的两种职业兴趣类型是相似的，而位置不相邻的两种职业兴趣类型则是不相似的。处在模型对角线上的类型，完全对立，差异最大。所以，与艺术型差异最大的是常规型。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查组织设计的类型。
职能制的缺点主要有：
①狭隘的职能观念。【选项C正确】
②横向协调性差。【选项A正确】
③适应性差。
④企业领导负担重。
⑤不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。
职能制的优点主要有：
①按职能划分的组织形式有明确的任务和确定的职责，并且由于从事类似工作、面临类似问题的人们在一起工作，相互影响和相互支持的机会较多。
②职能形式可以消除设备及劳动力的重复，最充分地利用资源，也有利于专门设备的开发和对专家的培养。
③各部门和各类人员实行专业分工，有利于管理者注重并能熟练掌握本职工作的技能，有利于强化专业管理，提高工作效率。
④每个管理者都固定地归属于一个职能机构，专门从事某项职能工作，在此基础上建立起来的部门间的联系能够长期不变，这就使整个组织有较高的稳定性。【选项B正确】
⑤管理权力高度集中，便于最高领导层对整个企业实施严格的控制。【选项D错误】
因此，本题正确答案为选项D。
