本题考查战略性薪酬管理。
【选项B错误】稳定战略或集中战略在薪酬结构中，基本薪酬和福利所占的比重较大。
【选项C错误】收缩战略或精简战略的基本薪酬所占的比重相对较小。
【选项D错误】差异化战略，有时也称创新战略，其基本报酬以劳动力市场的通行水平为准且略高于市场水平。属于竞争战略。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查员工申诉管理。
一般而言，员工通过申诉制度处理的主要事项包括以下七项：
①因现行制度、规章、办法或措施未尽事宜或执行的疏忽，损害其合法权益的。
②对绩效考评及奖惩的决定有异议，且有具体证明的。【选项A】
③对培训、薪酬、福利等方面有异议的。【选项C】
④对劳动合同的签订、续签、变更、解除、终止等方面有异议的。
⑤认为受到上级或同事的违法、滥用职权或不当行为对待，侵犯其权益或影响其正常工作的。
⑥认为职务升迁或工作调派处置不当，而影响其权益的。
⑦有证据证明自己权益受到侵犯的其他事项。【选项B】
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查组织设计的类型。
事业部制组织形式的特点是把企业的生产经营活动，按产品或地区分别建立经营事业部，实行集中决策指导下的分散经营。事业部制组织形式的适用范围包括产品种类多且产品之间工艺差别大，或市场分布范围广且市场情况变化快、要求适应性强的大型联合企业或公司。
【选项A错误】行政层级式组织形式在复杂/静态环境中最为有效。
【选项B错误】职能制的组织形式在简单/静态环境中效果较好。职能制结构主要适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业。
【选项C错误】矩阵组织形式在复杂/动态环境中较为有效。矩阵结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查组织设计的类型。
职能制的缺点主要有：
①狭隘的职能观念。【选项C正确】
②横向协调性差。【选项A正确】
③适应性差。
④企业领导负担重。
⑤不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。
职能制的优点主要有：
①按职能划分的组织形式有明确的任务和确定的职责，并且由于从事类似工作、面临类似问题的人们在一起工作，相互影响和相互支持的机会较多。
②职能形式可以消除设备及劳动力的重复，最充分地利用资源，也有利于专门设备的开发和对专家的培养。
③各部门和各类人员实行专业分工，有利于管理者注重并能熟练掌握本职工作的技能，有利于强化专业管理，提高工作效率。
④每个管理者都固定地归属于一个职能机构，专门从事某项职能工作，在此基础上建立起来的部门间的联系能够长期不变，这就使整个组织有较高的稳定性。【选项B正确】
⑤管理权力高度集中，便于最高领导层对整个企业实施严格的控制。【选项D错误】
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查组织发展概述。
敏感性训练是指通过小组成员之间的交互作用方式来改善行为的方法。在训练中，团体注重的是相互作用的过程，而不是讨论的结果。通过成功的敏感性训练可以使成员的自我知觉更为现实，群体凝聚力更强，功能失调的人际冲突减少，达到个人和组织更为一体化的目的。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查工伤认定。
《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤。
①在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的。
②工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。
③在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。
④患职业病的。
⑤因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。【选项A】
⑥在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的。
⑦法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
职工有下列情形之一的，视同工伤。
①在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的。【选项E】
②在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的。【选项D】
③职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得残疾军人证，到用人单位后旧伤复发的。
因此，本题正确答案为选项BC。
