本题考查组织设计的类型。
行政层级式组织形式在复杂/静态环境中最为有效。复杂/静态环境是相对稳定不变的，管理者很了解自己所面临问题的性质和可供选择的解决方法。行政层级式的组织可以保证高度集权、强调等级的管理能够顺利执行，所制定的规章和程序规范也不需要频繁改动。
【选项B错误】职能制的组织形式在简单/静态环境中效果较好。
【选项C错误】矩阵组织形式在复杂/动态环境中较为有效。
【选项D错误】教材中未涉及无边界组织形式的适用环境，主要掌握行政层级式、职能制、矩阵组织三种形式在不同环境中的有效性。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查劳动保障监察的含义和属性。
【选项B错误】劳动保障监察又称劳动监察，是劳动行政机关依法对用人单位遵守劳动和社会保险法律法规的情况进行监督检查，发现和纠正违法行为，并对违法行为依法进行行政处理或行政处罚的执法活动。所以，劳动保障监察的对象是用人单位，不包括劳动者。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查员工申诉管理。
一般而言，员工通过申诉制度处理的主要事项包括以下七项：
①因现行制度、规章、办法或措施未尽事宜或执行的疏忽，损害其合法权益的。
②对绩效考评及奖惩的决定有异议，且有具体证明的。【选项A】
③对培训、薪酬、福利等方面有异议的。【选项C】
④对劳动合同的签订、续签、变更、解除、终止等方面有异议的。
⑤认为受到上级或同事的违法、滥用职权或不当行为对待，侵犯其权益或影响其正常工作的。
⑥认为职务升迁或工作调派处置不当，而影响其权益的。
⑦有证据证明自己权益受到侵犯的其他事项。【选项B】
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查薪酬体系设计的基本步骤。
薪酬体系设计的基本步骤包括：
①明确企业基本现状及战略目标；
②工作分析及职位评价；
③薪酬调查；
④确定薪酬水平；
⑤薪酬结构设计；
⑥薪酬预算与控制。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查甄选的可靠性与有效性。
【选项B错误】任何甄选方法都应当达到一定的信度和效度，其中信度是效度的必要条件（但不是充分条件）。例如，一项甄选测试的信度如果不好，那么其效度一定较差；相反，如果一项测试的效度较好，则其信度一定也比较高。
因此，本题正确答案为选项B。
张明刚刚被任命为公司销售部经理，销售部在之前的半年时间里，业绩严重下滑，部门员工士气低落，原因是：前任销售部李经理在任经理期间以个人业绩为重，虽然很有责任感，但不太关注团队建设，销售部20多名销售人员中，有人因经济压力原因才选择做销售，不怕吃苦但对个人业绩和报酬非常在意；而有的人是觉得做销售升职比其他职位更快，但销售部的考核目标只有团队目标，目标完成时销售部经理拿最多的奖金，其他销售人员平分剩余的奖金，原销售部经理认为这样做才能让大家同心协力，体现团队合作精神，但实际情况是大家对此意见都非常大，但李经理并不在乎。了解了情况后，张明决定改变现在情况，他采取了一系列措施。
根据上述材料，回答下列问题：
本题考查需要层次理论。
马斯洛的需要层次理论在管理上的应用包括以下三点：
①管理者需要考虑员工不同层次的需要，并为每个层次的需要设计相应的激励措施。
②管理者需要考虑每个员工的特殊需要，因为不同人的需要是不同的。
③该理论还表明，组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。
【选项C、D正确】根据案例材料，销售部中的销售人员选择做销售的原因是不同的，即李经理没有考虑到每个员工的特殊需要，也没有针对不同层次的需要设计相应的激励措施。
【选项A错误】奥尔德弗提出了ERG理论，认为人有以下三种核心需要，即生存需要、关系需要和成长需要。
【选项B错误】奖金平均分配与收入效益递减并无关系。
因此，本题正确答案为选项CD。
本题考查三重需要理论。
【选项A、D正确】根据案例材料，李经理在任经理期间以个人业绩为重，虽然很有责任感，但不太关注团队建设，可知李经理成就需要高的人。因为成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩，而不关心如何影响他人使其做出优秀的业绩。他们自己可以干得很出色，但不一定也使别人干得出色。因此，他们可以是优秀的业务专员，但却不一定是优秀的经理。
【选项B错误】因不注重团队建设，员工对管理不满意也不能引起他的重视，不属于权力需要。
【选项C错误】亲和需要高的人往往重视被别人接受和喜欢，他们追求友谊和合作。李经理并不在乎下属对其的不满。
因此，本题正确答案为选项AD。
本题考查三重需要理论。
根据案例材料，李经理在任经理期间以个人业绩为重，虽然很有责任感，但不太关注团队建设，可知李经理成就需要高的人。成就需要高的人主要有以下三个突出特点：
①选择适度的风险；【选项A】
②责任感较强；【选项C】
③希望能够得到及时的反馈。【选项B】
【选项D错误】权力需要高的人喜欢竞争，他们会追求出色的成绩，因为这样才能与他们所具有的或所渴望的地位或权力相称，杰出的管理者往往具有较强的权力欲望。
因此，本题正确答案为选项ABC。
本题考查双因素理论。
选项C、D属于激励因素，具备这些因素可以令员工满意，但不具备这些因素也不会招致员工的不满。选项A、B都是属于双因素理论中的保健因素，具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。
因此，本题正确答案为选项CD。
