本题考查战略性人力资源管理的工具与步骤。
【选项C错误】人力资源计分卡明确了衡量实现组织战略所必须完成的各项管理活动需要完成的具体指标和目标。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查社会保险法律关系的概念。
【选项D错误】社会保险法律关系指社会保险各主体之间,如国家与劳动者之间、社会保险经办机构与劳动者之间、社会保险经办机构之间、社会保险经办机构与用人单位之间、用人单位与劳动者之间,就社会保险的权利和义务所产生的法律关系。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查决策风格。
价值取向与模糊耐受性组合起来,可以得到以下四种不同的决策风格。
①指导型决策者具有较低的模糊耐受性水平,倾向于关注任务和技术本身。【选项D】
②分析型决策者具有较高的模糊耐受性水平以及很强的任务和技术取向。【选项A】
③概念型决策者具有较高的模糊耐受性水平,并且倾向于对人和社会的关注。
④行为型决策者具有较低的模糊耐受性水平,倾向于对人和社会的关注。【选项B】
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查员工申诉管理。
一般而言,员工通过申诉制度处理的主要事项包括以下七项:
①因现行制度、规章、办法或措施未尽事宜或执行的疏忽,损害其合法权益的。
②对绩效考评及奖惩的决定有异议,且有具体证明的。【选项A】
③对培训、薪酬、福利等方面有异议的。【选项C】
④对劳动合同的签订、续签、变更、解除、终止等方面有异议的。
⑤认为受到上级或同事的违法、滥用职权或不当行为对待,侵犯其权益或影响其正常工作的。
⑥认为职务升迁或工作调派处置不当,而影响其权益的。
⑦有证据证明自己权益受到侵犯的其他事项。【选项B】
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查组织设计的类型。
事业部制组织形式的特点是把企业的生产经营活动,按产品或地区分别建立经营事业部,实行集中决策指导下的分散经营。事业部制组织形式的适用范围包括产品种类多且产品之间工艺差别大,或市场分布范围广且市场情况变化快、要求适应性强的大型联合企业或公司。
【选项A错误】行政层级式组织形式在复杂/静态环境中最为有效。
【选项B错误】职能制的组织形式在简单/静态环境中效果较好。职能制结构主要适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业。
【选项C错误】矩阵组织形式在复杂/动态环境中较为有效。矩阵结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查教育投资的收益估计及高等教育的信号模型。
【选项A错误】上大学的人之所以选择上大学,是因为他们不得不去上大学,因为如果他们不上大学,而是在高中毕业之后就去工作的话,他们所得到的工资性报酬可能还不如那些实际没有上大学的高中毕业生。反过来说,那些实际上没有上大学的人作出不上大学的选择也是很明智的,因为他们即使上了大学,所获得的终身工资性报酬也不大可能像实际上大学的那些人那样多。
因此,本题正确答案为选项A。