本题考查组织文化的内容和结构。
【选项C错误】物质层指的是企业的名称、产品的外观及包装、建筑风格、纪念物等外显的标识,往往能折射出组织的经营思想、工作作风和审美意识。
【选项D错误】组织文化中有没有精神层是衡量一个组织是否形成自身组织文化的主要标志和标准。
【选项E错误】制度层是组织文化的中间层,又称组织文化的里层;精神层是组织文化的深层。
因此,本题正确答案为选项CDE。
本题考查参与管理。
若要有效推行参与管理就必须符合以下几个方面的条件:
①员工应有充裕的时间进行参与。【选项C】
②员工参与的问题必须与其自身利益相关。
③员工必须具有参与的能力,如智力、知识技术、沟通技巧等。
④参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁。
⑤组织文化必须支持员工参与。【选项A】
⑥员工的参与需要。【选项B】
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查领导—成员交换理论。
【选项D错误】领导—成员交换理论认为,对于同一个领导者而言,属于“圈里人”的下属与领导打交道时,比“圈外人”困难少,能够感觉到领导者对他们的关心。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查工资水平。
【选项A、C错误】在确定工资水平时要注意,处于不同行业、部门或职业中的劳动者的工资水平的对比关系要符合同工同酬的原则。对于完成同等价值工作的劳动者应支付同等水平的工资,这一原则应贯彻于不同行业、部门、职业,不同民族、种族、性别的劳动者的工资上。
【选项D错误】在实际生活中要做到同工同酬仍有许多障碍:在利润水平或工资支付能力不同的部门之间,干相同技术水平工作的劳动者实际上很难拿到相同的工资;在存在流动壁垒的情况下,处于人员短缺部门的劳动者与处于人员过剩部门的劳动者也往往很难实现同工同酬。正是因为这些实际困难,同工同酬原则往往只能在同一部门或单位内部得到较好的贯彻。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查培训与开发效果评估。
培训与开发效果评估中应用最广的是层次评估模型,它把评估内容分为反应、学习、工作行为、结果和投资收益五个方面。其中,工作行为评估的方法包括面谈【选项A】、直接观察【选项C】、绩效监测【选项D】和行为评价量表等。
【选项B、E错误】反应评估通常采用访谈、问卷调查等方法,其中问卷调查法的应用最为普遍。
因此,本题正确答案为选项ACD。
本题考查管理方格及生命周期理论。
管理方格理论把领导风格画成一个二维坐标方格(见下图),方格的纵坐标是“关心人”,横坐标是“关心任务”。其中,位于坐标(9,1)的“任务”领导风格对任务极端关注。
【选项A错误】位于坐标(1,9)的“乡村俱乐部”领导风格,更关心人的需要,通过建立良好的关系来创造一种友好、舒适的组织氛围。
【选项B错误】位于坐标(9,9)的最理想的领导风格,工作的完成依靠高承诺的员工,实现组织目标过程中的员工与员工相互依赖,促成信任和相互尊重的人际关系。
【选项D错误】位于坐标(1,1)的“无为而治”领导风格,投入最少量的努力使必要的工作完成和维持适合的组织成员关系。
因此,本题正确答案为选项C。