本题考查渠道成员管理。

渠道成员激励方法有沟通激励、业务激励和扶持激励。其中沟通激励常用的方法有：

（1）提供产品、技术动态信息。

（2）公关宴请。

（3）交流市场信息。

（4）让经销商发泄不满。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查库存管理。

经济订购批量计算公式为：；

年库存总成本计算公式为：。式中，TC为年库存总成本；P为单位商品的价格；D为年需求量；C为每次订购成本；Q为订购批量；K为单位商品的年持有成本；PD为商品年购入总价，CD/Q为商品年订购成本，K×Q/2为商品年储存成本。

依据题干数据，代入公式得，

经济订购批量：EOQ=

商品年购入总价：PD=20 000×20 000=400 000 000（元）

商品年订购成本：CD/Q=(1000×20 000)/100=200 000（元）

商品年储存成本：K×Q/2=4000×100/2=200 000（元）

年库存总成本：TC=PD+CD/Q+K×Q/2=400 000 000+200 000+200 000=400 400 000（元）。

因此，本题正确答案为选项A。

本题考查跨国公司的概念及组织形式。

矩阵式组织结构：一些大的跨国公司在明确责权关系的前提下，对公司业务实行交叉管理和控制。矩阵式组织结构是指跨国公司将职能主线和产品/地区主线结合起来，纵横交错，形成矩阵形组织的组织形式。

因此，本题正确答案为选项D。

本题考查电子商务的功能和特点。

电子商务可提供网上交易和管理全过程服务。因此，电子商务具有广告宣传【选项A】、咨询洽谈、线上订购、电子支付【选项E】、线上服务、网络调研【选项C】、交易管理【选项D】。

因此，本题正确答案为选项ACDE。