本题考查商业模式分析。
在商业模式画布上，客户细分模块主要描绘企业要提供产品或服务的客户群，主要表述两个问题：企业为谁创造价值？谁是企业最重要的客户？
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查定价策略。
需求导向定价法，是以市场上消费者的需求强度和价值感受为基础的定价法，包括认知价值定价法、需求差别定价法等。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查网络营销的概念、特点。
网络营销主要呈现以下特点：
（1）跨时域性；
（2）交互性；
（3）个性化；
（4）经济性；
（5）多维性：网络营销是多维的，它能将文字、图像和声音有机地组合在一起，传递视觉和听觉信息，让顾客从多个角度了解商品或服务，大大增强网络营销的实效。网络营销能进行实时的统计，可以跟踪和衡量营销效果。
（6）超前性；
（7）整合性；
（8）高效性；
（9）技术性。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查货币时间价值观念。
【选项A正确】递延年金是指在最初若干期没有收付款项，后面若干期才有等额收付的年金形式。
【选项B错误】永续年金是指限期趋于无穷的普通年金。
【选项C错误】先付年金又称即付年金，是指从第一期起，在一定时期内每期期初等额收付的系列款项。
【选项D错误】后付年金又称普通年金，即各期期末发生的年金。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查生产计划的编制。
生产计划编制的步骤包括：
（1）调查研究【选项A正确】；
（2）统筹安排，初步提出生产计划指标【选项B正确】；
（3）综合平衡，编制计划方案【选项C正确】；
（4）生产计划大纲定稿与报批【选项D正确】。
生产过程的控制为干扰选项，与题干无关【选项E错误】。
因此，本题正确答案为选项ABCD。
（一）
某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额（万元）和所需销售人员数量（人）成一元线性正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型y=a+bx，其中，x代表销售额，y代表销售人数，回归系数a=52，b=0.032。同时，该企业预计今年的销售额将达到1 000万元，明年销售额将达到1 500万元。通过统计研究发现，每增加500万元的销售额需增加管理人员、销售人员和客服人员共32名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：4：3。
根据以上资料，回答下列问题：
本题考查人力资源需求与供给预测。
企业外部人力资源供给的因素主要有：
（1）本地区的人口总量与人力资源供给率【选项D正确】；
（2）本地区人力资源的构成；
（3）宏观经济形势和失业率预期【选项A正确】；
（4）本地区劳动力市场的供求状况；
（5）本行业劳动力市场供求状况【选项B正确】；
（6）职业市场状况等。
因此，本题正确答案为选项ABD。
本题考查人力资源需求与供给预测。
依据题干表述，将“a=52，b=0.032”代入一元线性回归预测模型y=a+bx得y＝52+0.032x，该企业预计今年的销售额将达到1 000万元，即x=1000，代入公式得，该企业需要销售人员＝52＋0.032×1 000＝84（人）。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查人力资源需求与供给预测。
因为明年的销售额增加为1 500万元，所以需要增加管理人员、销售人员和客服人员共32人。由于管理人员、销售人员和客服人员的比例是1∶4∶3，故企业明年需要的管理人员＝32×1/(1+4+3)=4（人）。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查人力资源需求与供给预测。
在进行企业人力资源需求预测时，应充分考虑以下五个影响因素：
（1）企业未来某个时期的生产经营任务及其对人力资源的需求【选项A正确】；
（2）预期的人员流动率及由此引起的职位空缺规模；
（3）企业生产技术水平的提高和组织管理方式的变革对人力资源需求的影响【选项B正确】；
（4）企业提高产品或服务质量或进入新市场的决策对人力资源需求的影响；
（5）企业的财务资源对人力资源需求的约束【选项C正确】。
企业制定新的人力资源决策需要的成本为干扰选项，教材未提及【选项D错误】。
因此，本题正确答案为选项D。
