题目
[不定项选择题]属于服务产品的特征的有（ ）。答案解析
答案：
A,C,D,E
答案解析：
本题考查不同类型商品分销渠道的构建。
根据服务产品的概念，人们一般将服务产品的基本特性归纳为以下五个方面：
（1）无形性【选项A】。
（2）不可分离性。
（3）差异性【选项C】。
（4）不可储存性【选项E】。
（5）所有权的不可转让性【选项D】。
因此，本题正确答案为选项ACDE。
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本题来源：2022年《工商管理》真题（考生回忆版）
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拓展练习
第1题
[单选题]O2O电子商务的本质是（ ）。答案解析
答案：
A
答案解析：
本题考查电子商务的交易模式及一般流程。
某种程度上，O2O电子商务是B2C电子商务的一种特殊形式。
因此，本题正确答案为选项A。
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第2题
[单选题]关于法人财产的说法，错误的是（ ）。答案解析
答案：
B
答案解析：
本题考查公司所有者。
【选项B错误】一旦资金注入公司形成法人财产后，出资人不能再直接支配这一部分财产，正常情况下也不得从公司中抽回，只能依法转让其所持有的股份。
因此，本题正确答案为选项B。
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第3题
[单选题]增加人力资源供给、提高士气、改善绩效属于（ ）。答案解析
答案：
C
答案解析：
本题考查人力资源规划概述。
薪酬激励计划的目标在于增加人力资源供给、提高士气、改善绩效。
因此，本题正确答案为选项C。
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第4题
[不定项选择题]电子商务影响企业经营管理的领域有（ ）。答案解析
答案：
A,C,E
答案解析：
本题考查电子商务对企业经营管理的影响。
电子商务对企业经营管理的影响包括企业的组织结构【选项E】、管理模式、生产经营【选项A】、竞争方式【选项C】、人力资源管理、管理思想等领域。
因此，本题正确答案为选项ACE。
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第5题
[不定项选择题]企业对员工绩效考核的项目主要包括（ ）。答案解析
答案：
B,D,E
答案解析：
本题考查绩效考核的内容和标准。
当前，企业对员工的绩效考核主要包括工作业绩【选项D】、工作能力【选项B】和工作态度【选项E】三个考核项目。
因此，本题正确答案为选项BDE。
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