题目
[单选题]关于服务产品的特征说法中，错误的是（ ）。答案解析
答案：
C
答案解析：
本题考查不同类型商品分销渠道的构建。
根据服务产品的概念，人们一般将服务产品的基本特性归纳为以下五个方面：
（1）无形性。
（2）不可分离性。
（3）差异性【选项D】。
（4）不可储存性【选项A】。
（5）所有权的不可转让性【选项B】。
因此，本题正确答案为选项C。
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本题来源：2022年《工商管理》真题（考生回忆版）
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拓展练习
第1题
[单选题]以下在实施战略控制时，属于行业环境分析的是（ ）。答案解析
答案：
C
答案解析：
本题考查企业外部环境分析。
【选项AB错误】属于战略控制的方法。
【选项D错误】属于企业内部环境分析。
著名战略管理学家迈克尔·波特教授提出的“五力模型”分析法是分析行业结构的重要工具。
因此，本题正确答案为选项C。
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第2题
[单选题]设企业某种材料的年需求量为1200吨，单价为20万元/吨，单次订货费用为4万元，单位商品的年持有成本占商品价值的百分比为4.8%，则该种原材料的经济订货批量为（ ）吨。答案解析
答案：
B
答案解析：
本题考查库存管理。
经济订货批量的基本计算公式为：
。
式中：D为货物的年需求量；C为每次订购成本；P为单位商品的价格；F为单位商品的年持有成本占商品价值的百分比。
因此，该种原材料的经济订货批量为：
。
因此，本题正确答案为选项B。
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第3题
[单选题]成品返修率属于（ ）。答案解析
答案：
C
答案解析：
本题考查生产计划的含义与指标。
产品质量指标包括两大类：一类是反映产品本身内在质量的指标，主要是产品平均技术性能、产品质量分等；另一类是反映产品生产过程中工作质量的指标，如质量损失率、废品率、成品返修率等。
因此，本题正确答案为选项C。
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第4题
[不定项选择题]下列选项中，属于管理创新外部动因的有（ ）。答案解析
答案：
B,D,E
答案解析：
本题考查管理创新的动因及主要阶段。
【选项AC错误】属于管理创新的内部动因。
管理创新的外部动因主要有：
（1）社会文化环境的变迁【选项D】。
（2）经济的发展变化【选项B】。
（3）自然条件的约束。
（4）科学技术的发展【选项E】。
因此，本题正确答案为选项BDE。
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第5题
[不定项选择题]在我国出口收汇核销制度下需要在出口核销单上填写内容并盖章的监管部门或者业务部门有（ ）。答案解析
答案：
B,C,D
答案解析：
本题考查商品出口的主要业务环节。
我国的核销工作由国家外汇管理局【选项D】在海关【选项C】、银行【选项B】等部门的配合下具体实施。
因此，本题正确答案为选项BCD。
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