题目
[单选题]绩效辅导的步骤是（ ）。答案解析
答案：
D
答案解析：一个实施绩效辅导的正式过程通常包括以下六步：（1）收集资料；（2）定好基调；（3）达成一致；（4）探索可能；（5）制订计划；（6）给予信心。
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本题来源：2022年《人力资源管理》真题（延考）
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拓展练习
第1题
[单选题]在培训开发效果评估中，体现组织进行培训开发的直接目的，同时也是组织高管特别关心的评估是（ ）。答案解析
答案：
C
答案解析：工作行为评估重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度。由于受训人员相关工作行为的改变才是培训与开发的最直接目的，因此，工作行为评估是效果评估中一项重要的内容，可以直接反映培训与开发的效果，也是组织高管层和直接主管特别关心的。
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第2题
[单选题]通过公司服务提升人类生活品质，这一口号反映公司的（ ）。答案解析
答案：
C
答案解析：使命描述了一个组织存在的理由、目的和意义，愿景是对组织未来发展方向的总体描述，价值观则是在履行使命以及达成愿景过程中坚持的基本行为规范和道德伦理。例如，我国著名的互联网服务公司腾讯公司对自己的愿景描述就是“成为最受尊敬的互联网企业”，使命陈述是“通过互联网服务提升人类生活品质”，而价值观则是“正直、进取、合作、创新”。
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第4题
[单选题]关于绩效计划说法错误的是（ ）。答案解析
答案：
D
答案解析：绩效计划是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点，选项B正确；绩效计划的制订是一个自上而下的过程，也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程，选项AC正确。
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