题目
[单选题]通过公司服务提升人类生活品质，这一口号反映公司的（ ）。答案解析
答案：
C
答案解析：使命描述了一个组织存在的理由、目的和意义，愿景是对组织未来发展方向的总体描述，价值观则是在履行使命以及达成愿景过程中坚持的基本行为规范和道德伦理。例如，我国著名的互联网服务公司腾讯公司对自己的愿景描述就是“成为最受尊敬的互联网企业”，使命陈述是“通过互联网服务提升人类生活品质”，而价值观则是“正直、进取、合作、创新”。
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本题来源：2022年《人力资源管理》真题（延考）
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第2题
[单选题]特质理论缺陷不包括（ ）。答案解析
答案：
B
答案解析：特质理论由于存在以下一些缺陷，所以，在解释领导行为方面并不十分成功，它的不足表现在以下四个方面：（1）忽视了下属的需要（选项A）；（2）没有指明各种特质之间的相对重要性（选项C）；（3）忽视了情境因素（选项D）；（4）没有区分原因和结果（选项B）。
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第4题
[单选题]下列组织发展的人文技术中，旨在通过小组成员之间的交互作用改善行为的是（ ）。答案解析
答案：
D
答案解析：敏感性训练是指通过小组成员之间的交互作用方式来改善行为的方法。在训练中，团体注重的是相互作用的过程，而不是讨论的结果。通过成功的敏感性训练可以使成员的自我知觉更为现实，群体凝聚力更强，功能失调的人际冲突减少，达到个人和组织更为一体化的目的。
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第5题
[单选题]（所考查知识点在2024年教材中已修改）下列构建和谐劳动关系的措施中，属于健全国家劳动标准体系的是（ ）。答案解析
答案：
D
答案解析：健全国家劳动标准体系的内容包括：完善特殊工时制度， 加强对企业实行特殊工时制度的审批管理。加强劳动定额定员标准工作，全面推动劳动定额定员国家标准、行业标准的制定和修订工作，为企业合理确定劳动定额、计件单价，核算劳动者劳动报酬提供依据。贯彻落实职工带薪年休假制度，依法维护企业职工休息休假权利。
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