本题考查企业经营决策的方法。
不确定型决策常遵循以下五种思考原则:
(1)乐观原则【选项A正确】;
(2)悲观原则【选项B正确】;
(3)折中原则【选项C正确】;
(4)后悔值原则【选项D正确】;
(5)等概率原则。
期望损益值原则属于风险型决策方法的原则【选项E错误】。
因此,本题正确答案为选项ABCD。
本题考查企业外部环境分析。
行业生命周期分为四个阶段,分别是形成期、成长期、成熟期和衰退期。
其中,进入成熟期,一方面,行业的市场已趋于饱和,销售额已难以增长,在此阶段的后期甚至会开始下降;另一方面,行业内部竞争异常激烈,企业间的合并、兼并大量出现,许多小企业退出,于是行业由分散走向集中,往往只留下少量的大企业。产品成本控制和市场营销的有效性成为影响企业成败的关键因素。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查电子商务的功能和特点。
电子商务的特点包括:
(1)市场全球化;
(2)跨时空限制;
(3)交易虚拟化【选项B正确】;
(4)成本低廉化【选项C正确】;
(5)交易透明化【选项A正确】;
(6)操作方便化;
(7)服务个性化【选项D错误】;
(8)运作高效化。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查不同类型商品分销渠道的构建。
按消费者购买习惯的不同,消费品可分为便利品、选购品、特殊品和非渴求品四种类型。
其中,非渴求品是指那些消费者不知道或虽然知道但一般情况下不会主动购买的产品。传统的非渴求品有人寿保险、艺术藏品以及百科全书等。那些刚上市、消费者从未了解的新产品也可归为非渴求品的范畴。非渴求品并不是始终不变的,特别是新产品,随着消费者对产品的了解,它可以逐步转换为其他类别的产品。艺术藏品属于非渴求品【选项B正确】。
急诊药品属于便利品中的应急物品【选项A错误】。
方便面属于便利品中的日用品【选项C错误】。
家用电器属于选购品【选项D错误】。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查电子商务的交易模式及一般流程。
B2C电子商务是指企业与消费者之间的电子商务。B2C有3个基本组成部分:
(1)为顾客提供在线购物场所的网上商店;
(2)为顾客进行商品配送的物流系统;
(3)资金结算的电子支付系统。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查企业内部环境分析。
企业的核心竞争力主要体现在以下三个方面:
(1)关系竞争力【选项A正确】;
(2)资源竞争力【选项B正确】;
(3)能力竞争力【选项C正确】。
产品竞争力、价格竞争力均为干扰选项,教材未提及【选项DE错误】。
因此,本题正确答案为ABC。