本题考查电子商务的功能和特点。

电子商务的特点包括：

（1）市场全球化；

（2）跨时空限制；

（3）交易虚拟化【选项B正确】；

（4）成本低廉化【选项C正确】；

（5）交易透明化【选项A正确】；

（6）操作方便化；

（7）服务个性化【选项D错误】；

（8）运作高效化。

因此，本题正确答案为选项D。

本题考查渠道权力管理。

与渠道权力运用相关的战略通常有以下几种：

（1）许诺战略，表现为“如果你按照我说的去做，我会奖励你”【选项A正确】。

（2）威胁战略，表现为“如果你不按照我说的去做，我就会惩罚你”。 

（3）法律战略，表现为“你必须按照我说的去做，因为从某种意义讲，你已经同意这样做了”【选项D正确】。

（4）请求战略，表现为“请按照我希望的去做”【选项B正确】。

（5）信息交换战略表现为“无须说明我想要的是什么，我们来探讨什么对我的合作伙伴更有利”【选项C错误】。

（6）建议战略，表现为“如果你按照我说的去做，你会有更多盈利”。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查管理创新概述。

管理创新具有基础性、风险性、全员性、动态性和系统性的特点。

其中，系统性：企业是一个复杂的系统，系统内的各要素相互影响、相互制约，改变其中的某一个环节，就会“牵一发而动全身”。企业的系统性决定了管理创新的系统性，在进行创新时，要把管理创新看成一个系统工程。

因此，本题正确答案为选项A。

本题考查资本成本。

资本资产定价模型公式为：K_c=R_f+β(R_m-R_f)。式中，R_f为无风险报酬率；R_m为市场平均报酬率；β为风险系数。

依据题干数据，代入公式得，普通股资本成本率=无风险报酬率+风险系数×（市场平均报酬率-无风险报酬率）=5%+1.3×（12%-5%）=14.1%。

因此，本题正确答案为选项A。