- A、绩效反馈
- B、绩效改进
- C、绩效监控
- D、绩效辅导
本题考查绩效评价。
强制分布法要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。这种方法基于一个有争议的假设:在被评估者中,优秀、一般和较差的员工同时存在。
【选项A错误】图尺度评价法也被称为等级评价法,是一种最简单也最常用的绩效评价方法。该方法要求列举一些特征要素,并分别为各个特征要素设定绩效的取值范围。
【选项B错误】行为锚定法将每项工作的特定行为都用一张等级表来反映,该等级表将每项工作划分为各种行为级别(从最积极的行为到最消极的行为),评价时评价者只需将员工的行为对号入座即可。
【选项C错误】配对比较法是根据某项评价标准将每位员工逐一与其他员工比较,选出每次比较的优胜者,最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查绩效反馈面谈。
绩效面谈中主管人员的误区包括:
①不适当发问。【选项A】
②理解不足。【选项B】
③期待预期结果。
④自我中心和感情化的态度。
⑤以对方为中心及同情的态度。
【选项C、D错误】常见的绩效评价常见误区包括8个方面:晕轮效应、趋中倾向、过宽或过严倾向、年资或职位倾向、盲点效应、刻板印象、首因效应、近因效应。
因此,本题正确答案为选项AB。
本题考查绩效反馈面谈。
绩效面谈的技巧包括:
①时间场所的选择。主管人员在确定面谈时间时,要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。【选项A正确】
②认真倾听。面谈中最忌讳主管人员喋喋不休,时常打断员工的谈话。【选项B正确】
③鼓励员工多说话。主管人员可以多提一些开放性的问题,引发员工的思考,以便获得更多的信息。【选项C错误】
④以积极的方式结束对话。如果面谈实现了既定的目标,主管人员要尽量采用积极的、令人振奋的方式结束面谈。【选项D正确】
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查绩效改进。
绩效改进是指通过找出组织或员工工作绩效中的差距,制订并实施有针对性的改进计划来提高员工的绩效水平的过程。
【选项A错误】绩效反馈指不断地给予员工关于目标实现程度或接近目标程度的反馈,使员工能及时地了解工作的进展,掌握工作的进度,从而及时地进行自我督促和行为矫正,最终如期完成目标。
【选项C错误】绩效监控指的是在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动。
【选项D错误】绩效辅导指的是在掌握了下属工作绩效的前提下,为提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查评价中心技术。
【选项B错误】工作样本测试是用实际的工作任务对求职者进行测试,而评价中心技术则是用模拟工作任务来进行测试。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查社会保险法律关系的产生、变更和消灭。
社会保险法律关系变更是指主体间已建立的社会保险法律关系,依照法律的规定变更其内容,从而引起权利义务内容和范围的变动。选项A、B、C属于社会保险法律关系的消灭。
劳动保障监察机构在进行劳动保障监察时,可采取的行政处罚主要有申诫罚、财产罚和行为罚,其中不包括( )。
本题考查劳动保障监察机构的设置及职责。
根据《劳动法》《劳动保障监察条例》等法律法规,劳动保障监察机构在进行劳动保障监察时,可采取的行政处罚主要有申诫罚、财产罚和行为罚。具体讲,其主要有:警告【选项B】、罚款【选项C】、没收违法所得和吊销许可证【选项A】。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查劳动力市场均衡及其变动。
劳动力供给曲线移动对市场均衡位置的影响如下图所示。在劳动力需求曲线不变、劳动力供给曲线右移时,均衡工资率会下降,而均衡就业量却会上升。同理,当劳动力需求曲线不变而劳动力供给曲线左移时,则会导致均衡工资率上升和均衡就业量下降。根据题干所述,该地区劳动力供给数量减少,即劳动力供给曲线左移,此时均衡工资率上升、均衡就业量下降。
因此,本题正确答案为选项C。
战略性人力资源管理将组织的注意力集中于( )等方面。
本题考查战略性人力资源管理与战略管理。
战略性人力资源管理将组织的注意力集中于改变结构和文化【选项B】、提升组织效率和业绩【选项D】、开发特殊能力【选项E】以及管理变革【选项A】等方面,其目的是通过确保组织获取具有良好技能并得到充分激励的员工,使组织获得可持续的竞争优势,从而形成组织的战略能力,依靠人来实现战略目标,同时依靠核心人力资源赢得竞争优势。
因此,本题正确答案为选项ABDE。