本题考查劳动争议处理机制。

【选项C错误】劳动争议处理的一般程序包括协商、调解、仲裁、诉讼。当事人也可以直接向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，符合法定条件的，可以向人民法院起诉。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查双因素理论、公平理论、期望理论和强化理论。

【选项C错误】期望理论中，效价是指个体对所获报酬的偏好程度，它是对个体得到报酬的愿望的数量表示。工具性是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查心理测试。

约翰·霍兰德提出了六种基本的职业兴趣类型，即现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型。其中，社会型的人基本人格倾向是合作、友善、善于言谈和社交，观察能力强，喜欢社会交往，关心社会问题，重视社会公正和正义，有教导、指点和培训别人的能力和愿望，不喜欢与材料、工具、机械等实物打交道。这些人适合从事教育、咨询等方面的工作。

因此，本题正确答案为选项D。

本题考查面试。

系列面试的优点是很明显的，即最终的甄选决策是在综合多位面试考官分别独立得出的面试结论的基础上做出的，从而有利于确保面试结果的有效性，避免了因为某位面试考官个人的偏见或疏忽出现的评价误差。

【选项A错误】单独面试的优点是双方的注意力都比较集中，谈话的连续性和逻辑性比较好，被面试者相对来说会感到比较自然。

【选项C错误】小组面试使得若干名面试考官可以在同一时间里分别从不同的侧面对被面试者发问，因而可以使各位面试考官在提问题时注意相互补充，或者对被面试者的相关特征进行层层递进的深入挖掘，这样就可以保证面试时所提的问题全面、深入。此外，小组面试可以有效地避免在系列面试中可能出现的一 种情况，即被面试者不得不反复回答不同面试考官提出的相同问题。

【选项D错误】集体面试有助于考查被面试者在一个群体中的思维方式及行为方式，从而考查他们的人际关系能力和语言表达能力。

因此，本题正确答案为选项B。