本题考查劳动力市场非均衡及其影响因素。
劳动力市场上的摩擦力主要包括：
①企业并非必须支付市场通行的工资率；
②企业并非可以自由调整雇用量；【选项B】
③劳动者并非可以零成本自由流动；【选项C】
④劳动者对工资率的反应并非极其敏感。【选项D】
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查高绩效工作系统与人才管理。
很多研究都发现，高绩效工作系统与更低的员工流动率和工伤事故率、更高的生产率和客户满意度，以及更好的财务绩效等确实是联系在一起的。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查战略性绩效管理。
【选项B错误】采用防御者战略的组织，绩效考核提供的丰富反馈信息应当更多地运用到员工的培训与开发中。
【选项C错误】采用跟随者战略的组织，绩效考核的结果可以更多地用于员工绩效的改进和标杆组织的对比，为下一个绩效考核周期新目标的设定奠定基础。
【选项D错误】采用跟随者战略的企业在绩效考核方法上可以选择标杆超越法。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查公务员管理和事业单位聘用管理。
事业单位工作人员无记大过的处分，12个月为记过的处分期，选项B说法错误。公务员解除降级、撤职处分的，不视为恢复原级别、原职务，选项C说法错误。事业单位与初次就业的工作人员订立的聘用合同期限3年以上，试用期为12个月，选项D说法错误。
本题考查劳动关系的主体。
政府在劳动关系中的作用主要有以下五方面：①劳动关系的规制者。②劳动关系运行的监督者（选项B）。③劳动争议的重要调解仲裁者（选项C）。④劳动关系重大冲突的控制者（选项D）。⑤协调劳动关系制度和机制建设的推动者（选项E）。选项A说法错误。
某公司在对员工进行绩效考核时，将员工分为“优秀员工”、“合格员工”和“不合格员工”三类，将员工的岗位考核也分为“优秀绩效”、“合格绩效”和“不合格绩效”三类。通常这三类员工的比例分别为10%、80%和10%。在绩效评价期末，部门主管通常与员工保持每月一次的绩效面谈。对于绩效评价不合格的员工，给予一个月的培训与辅导，并提醒其如果连续两个月业绩排在末位将会被淘汰解雇。与此同时，公司每年按季度轮流对部门主管开展绩效评价的培训。
根据以上资料，回答下列问题。
本题考查绩效评价。
强制分布法要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。这种方法基于一个有争议的假设：在被评估者中，优秀、一般和较差的员工同时存在。
【选项A错误】图尺度评价法也被称为等级评价法，是一种最简单也最常用的绩效评价方法。该方法要求列举一些特征要素，并分别为各个特征要素设定绩效的取值范围。
【选项B错误】行为锚定法将每项工作的特定行为都用一张等级表来反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别（从最积极的行为到最消极的行为），评价时评价者只需将员工的行为对号入座即可。
【选项C错误】配对比较法是根据某项评价标准将每位员工逐一与其他员工比较，选出每次比较的优胜者，最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查绩效反馈面谈。
绩效面谈中主管人员的误区包括：
①不适当发问。【选项A】
②理解不足。【选项B】
③期待预期结果。
④自我中心和感情化的态度。
⑤以对方为中心及同情的态度。
【选项C、D错误】常见的绩效评价常见误区包括8个方面：晕轮效应、趋中倾向、过宽或过严倾向、年资或职位倾向、盲点效应、刻板印象、首因效应、近因效应。
因此，本题正确答案为选项AB。
本题考查绩效反馈面谈。
绩效面谈的技巧包括：
①时间场所的选择。主管人员在确定面谈时间时，要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。【选项A正确】
②认真倾听。面谈中最忌讳主管人员喋喋不休，时常打断员工的谈话。【选项B正确】
③鼓励员工多说话。主管人员可以多提一些开放性的问题，引发员工的思考，以便获得更多的信息。【选项C错误】
④以积极的方式结束对话。如果面谈实现了既定的目标，主管人员要尽量采用积极的、令人振奋的方式结束面谈。【选项D正确】
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查绩效改进。
绩效改进是指通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制订并实施有针对性的改进计划来提高员工的绩效水平的过程。
【选项A错误】绩效反馈指不断地给予员工关于目标实现程度或接近目标程度的反馈，使员工能及时地了解工作的进展，掌握工作的进度，从而及时地进行自我督促和行为矫正，最终如期完成目标。
【选项C错误】绩效监控指的是在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动。
【选项D错误】绩效辅导指的是在掌握了下属工作绩效的前提下，为提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。
因此，本题正确答案为选项B。
