本题考查双因素理论、公平理论、期望理论和强化理论。

【选项C错误】期望理论中，效价是指个体对所获报酬的偏好程度，它是对个体得到报酬的愿望的数量表示。工具性是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查战略性人力资源管理的工具与步骤。

在人力资源计分卡的设计过程中，通常需要对以下三个因素及其相互之间的关系进行量化处理：

①各项人力资源管理活动，如甄选【选项A】、测试以及培训的数量【选项B】等；

②人力资源管理活动所产生的员工行为，如客户服务表现等；

③员工的行为所产生的的组织战略后果及绩效，如客户满意度和利润率【选项D】等。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查绩效管理工具。

目标管理法的设计流程为：①绩效目标的确定。②确定考核指标的权重。③实际绩效水平与绩效目标相比较。④制定新的绩效目标。

因此，本题正确答案为选项D。

本题考查劳动力流动的主要影响因素。

影响劳动力流动的企业因素主要包括：企业规模、企业所处的地理位置、企业的组织文化以及领导风格。其中，企业所处的地理位置实际上决定了企业员工到其他组织寻找工作的便利性及其成本高低。