本题考查战略性人力资源管理的工具与步骤。
在人力资源计分卡的设计过程中，通常需要对以下三个因素及其相互之间的关系进行量化处理：
①各项人力资源管理活动，如甄选【选项A】、测试以及培训的数量【选项B】等；
②人力资源管理活动所产生的员工行为，如客户服务表现等；
③员工的行为所产生的的组织战略后果及绩效，如客户满意度和利润率【选项D】等。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查高绩效工作系统与人才管理。
很多研究都发现，高绩效工作系统与更低的员工流动率和工伤事故率、更高的生产率和客户满意度，以及更好的财务绩效等确实是联系在一起的。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查培训与开发效果评估。
培训与开发效果评估的内容包括：反应评估、学习评估、工作行为评估、结果评估和投资收益评估。其中，结果评估是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具有说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查劳动力市场非均衡及其影响因素。
劳动力市场上的摩擦力主要包括：
①企业并非必须支付市场通行的工资率；
②企业并非可以自由调整雇用量；【选项B】
③劳动者并非可以零成本自由流动；【选项C】
④劳动者对工资率的反应并非极其敏感。【选项D】
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查劳动力流动的主要影响因素。
【选项B错误】通常情况下，劳动者在年轻时的流动率会高于他们在中年以后的流动率。
【选项C错误】在其他条件相同的情况下，劳动者的任职年限越长，通常离职的可能性越低。
【选项D错误】影响劳动力流动的劳动者因素包括：劳动者的年龄、劳动者的任职年限、劳动者的性别。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查高等教育投资决策的基本模型。
通常情况下，当经济处于衰退期时，高中毕业生不仅找到工作的可能性更小，而且即使找到工作之后所能赚的收入也更低，这样就会使上学的机会成本下降，从而有更大比例的高中毕业生愿意上大学。反之，在经济高速增长期，高中毕业生中愿意上大学的人所占的比例会有所下降。
因此，本题正确答案为选项A。
