- A、工作绩效的多角度性
- B、评价培训的效果
- C、激励员工提升绩效的技巧
- D、绩效评价的理论与技术
本题考查绩效评价。
根据案例材料可知:小何是部门内两位副经理中工作年限较短的一位,虽然工作以来小何对部门各项工作的安排都积极拥护,且工作业绩突出,但刘经理仍然把他评为:良好。年资或职位倾向是指有些评价者倾向于给予那些服务年资较久、担任职务较高的被评价者较高的分数。
【选项A错误】过宽或过严倾向是指一些评价者在绩效评价的过程中,有过分严厉或过分宽大评定员工的倾向。
【选项B错误】趋中倾向是指有些评价者由于不愿意得罪人或所辖范围过大,很难全面了解所有员工工作表现时,将员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中,使评价的结果缺少好与坏的差异。
【选项D错误】首因效应是指人们在相互交往的过程中,往往根据最初的印象去判断一个人。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查绩效评价。
根据案例材料可知:虽然老王的各项工作干得不错,但老王最近有一次上班时间早退,被巡视的上级领导发现,搞得刘经理很没面子,想到这里,刘经理把老王评为:合格。近因效应是指最近或者最终的印象往往是最强烈的,可以冲淡之前产生的各种因素。
【选项A错误】首因效应是指人们在相互交往的过程中,往往根据最初的印象去判断一个人。
【选项C错误】盲点效应是指评价者难以发现员工身上存在的与自身相似的缺点和不足。
【选项D错误】晕轮效应是指对一个人进行评价时,往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知,而掩盖了他其他方面的品质。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查绩效评价。
根据案例材料可知:小李不仅工作能力和工作态度一般,而且工作中还出过几次大的差错,按道理应该给个不合格。但想到小李的某位亲戚是公司的上级领导,然后刘经理把他确定为基本合格。过宽或过严倾向是指一些评价者在绩效评价的过程中,有过分严厉或过分宽大评定员工的倾向。
【选项A错误】晕轮效应是指对一个人进行评价时,往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知,而掩盖了他其他方面的品质。
【选项B错误】刻板印象是指个人对他人的看法往往受到他人所属群体的影响。
【选项C错误】首因效应是指人们在相互交往的过程中,往往根据最初的印象去判断一个人。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查绩效评价。
绩效评价主体的培训应当让每个评价者都了解绩效评价的理论和技术【选项D】,同时也要向评价者说明以前绩效评价中存在的问题以及合理的解决方案。为了增加培训的有效性,还应增加工作绩效的多角度性【选项A】,客观记录所见事实的重要性,合格与不合格员工的具体事例等内容。
因此,本题正确答案为选项AD。
本题考查组织设计概述。
组织结构设计的参数包括特征因素和权变因素这两个类别。其中,影响组织设计的主要权变因素有组织环境【选项A】、组织战略、组织技术、人员素质、组织规模【选项C】、组织生命周期【选项B】等。
【选项D错误】组织结构的主要特征因素包括管理层次和管理幅度、专业化程度、地区分布、分工形式、关键职能、集权程度、规范化程度、制度化程度、职业化程度、人员结构。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查组织文化的类型。
学者桑南菲尔德把组织文化分为以下四种类型:学院型组织、俱乐部型组织、棒球队型组织和堡垒型组织。其中,堡垒型组织着眼于公司的生存。
【选项B错误】学院型组织是为那些想全面掌握每一种新工作的人准备的地方。在这里他们能不断地成长、进步。这种组织喜欢雇用年轻的大学毕业生,并为他们提供大量的专门培训,然后指导他们在特定的职能领域内从事各种专业化工作。
【选项C错误】棒球队型组织鼓励冒险和革新。这类组织在招聘时,从各种年龄和经验层次的人中寻求有才能的人;薪酬制度的制订以员工绩效水平为依据。
【选项D错误】俱乐部型组织非常重视适应、忠诚感和承诺。在俱乐部型组织中,资历是关键因素,年龄和经验都至关重要。与学院型组织相反,它们把管理者培养成通才。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查干部管理。
【选项A正确】确因工作需要,退(离)休领导干部又无其他兼职,且所兼职社会团体的业务与原工作业务或特长相关的,经批准可兼任1个社会团体职务。
【选项B正确】现任和不担任现职但未办理退(离)休手续的党政领导干部不得在企业兼职(任职)。
【选项C正确】辞去公职或者退(离)休后3年内,不得到本人原任职务管辖的地区和业务范围内的企业兼职(任职),也不得从事与原任职务管辖业务相关的营利性活动。
【选项D错误】按规定经批准在企业兼职的党政领导干部,不得在企业领取薪酬、奖金、津贴等报酬,不得获取股权和其他额外利益。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查组织文化的内容和结构。
【选项C错误】物质层指的是企业的名称、产品的外观及包装、建筑风格、纪念物等外显的标识,往往能折射出组织的经营思想、工作作风和审美意识。
【选项D错误】组织文化中有没有精神层是衡量一个组织是否形成自身组织文化的主要标志和标准。
【选项E错误】制度层是组织文化的中间层,又称组织文化的里层;精神层是组织文化的深层。
因此,本题正确答案为选项CDE。
本题考查人力资源和社会保险行政争议范围。
公民、法人或者其他组织对下列事项不能申请行政复议:
①人力资源社会保障部门作出的行政处分或者其他人事处理决定。【选项A错误】
②劳动者与用人单位之间发生的人力资源争议。
③劳动能力鉴定委员会的行为。
④劳动人事争议仲裁委员会的仲裁、调解等行为。【选项B错误】
⑤已就同一事项向其他有权受理的行政机关申请行政复议的。
⑥向人民法院提起行政诉讼,人民法院已经依法受理的。【选项C错误】
因此,本题正确答案为选项D。