本题考查甄选的可靠性与有效性。

效度主要分为三类，即内容效度、效标效度和构想效度。其中，效标效度也称效标关联效度，是指一种测试或甄选技术对被测试者的一种或多种工作行为或工作绩效进行预测的准确程度。两种比较常用的效标效度是预测效度和同时效度【选项C】。

【选项A、D错误】效度主要分为三类，即内容效度、效标效度和构想效度。

【选项B错误】效度的分类中不包括分半效度，为干扰选项。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查动机。

动机有三个要素：

①决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为；【选项D】

②努力的水平，即行为的实施程度；【选项A】

③坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。【选项B】

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查组织发展概述。

传统的组织发展方法分为结构技术和人文技术两种类型。

结构技术方法包括：可以合并职能部门【选项B】，减少分化度，简化部门规章，扩大员工的工作自主性；也可以对工作进行再设计，使工作变得更具挑战性、趣味性等。

人文技术主要包括敏感性训练（又称实验室训练、T团体训练、交友团体训练等）【选项C】、调查反馈【选项D】、质量圈、团际发展【选项A】等。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查员工申诉管理。

【选项A正确】员工申诉是通过一种正式的、制度化的方式表达不满。

【选项B正确】非正式的申诉处理主要是依靠第三方调解实现的，训练有素的中立的第三方协调处理双方当事人的意见分歧，以解决有关问题。

【选项C正确】员工申诉范围一般限于与工作有关的问题，与工作无关的问题通常被排除在外（如员工的家庭问题、私人问题）。

【选项D错误】员工申诉的正式处理流程一般包括四个阶段：①向申诉受理人提交员工申诉表，应写明申诉缘由，并尽量列举可靠的依据；②申诉受理；③查明事实；④解决问题。

因此，本题正确答案为选项D。