本题考查高等教育投资决策的基本模型。
对于任何人来说，能够达到效用最大化的高等教育投资数量都是在边际收益等于边际成本的那个点上取得的。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查人力资源供求平衡的方法。
减少未来出现劳动力过剩的方法如下表。
【选项A、B错误】裁员和降级均属于执行速度快、员工受到伤害高的方案。
【选项C错误】工作分享属于执行速度快、员工受到伤害中等的方案。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查劳动力需求及其影响因素。
【选项A正确】在其他条件不变的情况下，产品需求下降会导致企业缩减生产规模，从而减少劳动力需求，即在同等工资率下企业的劳动力需求量下降。
【选项B错误，选项C、D正确】在其他有可能会对劳动力需求产生影响的因素尤其是资本价格和劳动力价格没有发生变化的情况下，产品需求变化只会对劳动力需求数量产生规模效应，而不会产生替代效应。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查员工申诉管理。
【选项A正确】员工申诉是通过一种正式的、制度化的方式表达不满。
【选项B正确】非正式的申诉处理主要是依靠第三方调解实现的，训练有素的中立的第三方协调处理双方当事人的意见分歧，以解决有关问题。
【选项C正确】员工申诉范围一般限于与工作有关的问题，与工作无关的问题通常被排除在外（如员工的家庭问题、私人问题）。
【选项D错误】员工申诉的正式处理流程一般包括四个阶段：①向申诉受理人提交员工申诉表，应写明申诉缘由，并尽量列举可靠的依据；②申诉受理；③查明事实；④解决问题。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查权变理论。
费德勒将领导方式区分为工作取向和关系取向两类。如果该领导对他最不喜欢的工作伙伴也用肯定性的形容词去描绘，则说明他乐于和同事形成良好的人际关系，属于关系取向型；反之，则认为该领导主要关心生产，属于工作取向型。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查管理方格及生命周期理论。
生命周期理论将工作取向和关系取向两个维度相结合，得出四种领导风格：
①指导式（高工作—低关系）：领导规定工作任务、角色职责，指示员工做什么，如何做。
②推销式（高工作—高关系）：领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为。
③参与式（低工作—高关系）：领导与下属共同决策，领导提供便利条件和沟通。
④授权式（低工作—低关系）：领导提供较少的指导或支持，让下属自主决定。
因此，本题正确答案为选项C。
