本题考查劳动争议仲裁。
仲裁员有下列情形之一的，应当回避，当事人也有权以口头或者书面方式提出回避申请：
（1）是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属的；【选项A】
（2）与本案有利害关系的；【选项C】
（3）与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正裁决的；【选项D】
（4）私自会见当事人、代理人，或者接受当事人、代理人的请客送礼的。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查领导技能。
【选项B错误】对于操作人员和专业人员，技术技能是工作绩效的主要依据。当员工升职并担负领导责任后，他们的技术技能就会显得相对不重要了。作为经理，他们更加依靠的是下属的技术技能；在许多情况下，他们基本上不参与他们所管理团队的技术技能实践。实际上，许多企业的高层领导对企业生产的技术细节并不熟悉。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查人力资源需求预测。
【选项A错误】经验判断法主要适用于短期预测，以及那些规模较小或经营环境相对稳定、人员流动率不太高的企业。在缺乏历史数据或者环境变化很大的情况下，依靠专家通过长期积累的经验进行主观的人力资源需求预测可能是最佳方式。
【选项B错误】德尔菲法不采用集体讨论的方式，而是匿名进行，这样就可以使专家独立地做出判断，避免了从众的行为，同时也避免了专家必须在一起开会的麻烦。
【选项C错误】在相关条件能够得到满足的情况下，定量方法所得到的预测结果比只运用主观判断的方法所得出的预测结果要精确得多。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查动机。
动机有三个要素：
（1）决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为；【选项D】
（2）努力的水平，即行为的实施程度；【选项A】
（3）坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。【选项B】
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查绩效管理工具。
【选项C错误】关键绩效指标法比较适用于企业战略进行重大调整的时期。
【选项E错误】关键绩效指标法的最大优势在于它将企业绩效指标与企业的战略目标紧密联系在一起，自上而下地确定各个级别的绩效目标，它能够将企业目标和个人目标很好地整合在一起。
因此，本题正确答案为选项ABD。
某公司招聘面试最初的效果并不理想，几位面试官对同一求职者的打分差异很大。录用的人员在面试中得分很高，而入职后在实际工作中的工作表现却不尽如人意。
针对这种情况，公司人力资源部对几位面试官进行了集中培训，讲授面试技巧，帮助其了解在面试过程中可能会犯的错误，提高面试水平。与此同时，公司还推广采用情境化结构面试。这次集中培训取得了较好的效果，在后来的面试中，面试考官通过情境化题目，对求职者的工作经验和能力进行了较为准确地判断，招聘的人员也更加符合职位的要求。
根据以上资料，回答下列问题：
本题考查甄选的可靠性与有效性。
最常用的信度测试方式包括重测信度、复本信度、内部一致性信度和评价者信度几种类型。其中，评价者信度是指不同评价者在使用同一种测试工具时所给出分数的一致性程度。
【选项A错误】重测信度又称再测信度，是指用同一种测试工具在不同的时间对同一群人进行多次测试所得到结果的一致性程度。
【选项B错误】内部一致性信度是指反映同一测试内容的各个题目的得分一致性程度。
【选项D错误】复本信度是指对同一组被测试者进行某种测试时，使用两种功能等值但是表面内容并不相同的测试形式，然后考查在这两种等值的测试中被测试者取得的分数的相关程度。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查甄选的可靠性与有效性。
效度主要分为三类，即内容效度、效标效度和构想效度。其中，两种比较常用的效标效度是预测效度和同时效度。预测效度所要考察的是员工被雇用之前的测试分数与其被雇用之后的实际工作绩效之间是否存在实证性联系。
【选项A错误】构想效度也称结构效度，是指一项测试对于某种不可观察的、比较抽象的构想或特质进行测量的程度，即一项测试的结果解释某一理论上的假设、术语等构想的程度。
【选项C错误】同时效度的主要做法是直接选取那些已经在某种岗位上从事工作的任职者，让他们完成某种测试，得到测试分数，由于他们已经在岗位上，所以可以在较短时间内得到他们的绩效数据，考察这两组数据之间到底存在怎样的相关关系。
【选项D错误】内容效度是指一项测试的内容与测试所要达到的目标之间的相关程度，即一项测试的内容能够代表它所要测量的主题或特质的程度。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查面试。
情境化结构面试通常需要遵循所谓的“STAR”原则，即首先向被面试者描述他们可能会面对的典型环境【选项A】或需要完成的主要工作任务【选项B】，其次询问他们实际上采取了何种行动【选项C】，最后让他们说明这种行动产生了怎样的结果。
因此，本题正确答案为选项ABC。
本题考查面试。
面试考官在面试过程中可能会犯的一些错误包括：
（1）说话过多，影响了本来能够从被面试者那里收集到的与工作相关的信息数量；
（2）对不同的被面试者提出的问题不一致，导致从不同被面试者那里收集到的信息类型不一样；【选项B】
（3）提出与履行工作职责无关或者相关性不大的问题；【选项D】
（4）对自己评价被面试者的能力过于自信，导致对被面试者匆忙下结论；
（5）受到被面试者的一些非语言行为的影响或干扰；【选项A】
（6）因前面一位被面试者的表现而影响到对后一位被面试者的评价。
因此，本题正确答案为选项ABD。
