本题考查企业战略的控制。
平衡计分卡是将企业的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法。平衡计分卡的设计从财务角度【选项A】、顾客角度【选项B】、内部流程角度【选项D】、学习和创新【选项E】角度四个角度展开。
因此,本题正确答案为选项ABDE。
本题考查企业战略与企业战略管理的内涵。
企业职能战略包括生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略和研究与开发战略等。依据题干表述,该生产制造企业采用机器人进行关键生产工序的加工作业,属于生产制造战略的范畴,因此该项战略属于企业职能战略。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查企业战略的实施。
在企业战略实践中,企业战略实施具有五种不同的模式,主要包括:指挥型、变革型、合作型、文化型、增长型。其中,文化型模式力图使企业所有员工都参与到企业战略的实施中。在该模式中,企业高层管理者担任指导者的角色,通过灌输一种适当的企业文化,使战略得以实施。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查企业战略的控制。
利润计划轮盘是将利润作为分析战略目标的逻辑起点,通过对战略实施过程中的销售额、利润、现金流量、新增投资、权益回报、利润率和资产损失等进行精确的估计,从财务管理的角度来对企业战略进行描述,强调利润计划在整个战略管理中的重要性,并且明确制定出企业的战略目标,以具体的财务指标值——净资产收益率作为战略的最高业绩目标。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查企业战略的实施。
麦肯锡公司提出的7S模型指出,企业在发展过程中需要全面考虑结构、制度、人员、风格、技能、战略和共同价值观七个方面的情况。该模型认为,战略【选项C】、结构和制度是企业成功的“硬件”,而风格、人员【选项A】、技能【选项B】和共同价值观【选项D】是企业成功的“软件”。选项C属于硬件要素。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查企业战略的控制。
战略控制的过程可以分为四个步骤,即制定绩效标准、衡量实际绩效、审查结果以及采取纠偏措施。其中,采取纠偏措施是控制过程的重点。
因此,本题正确答案为选项D。