本题考查渠道成员管理。
为了提高整个渠道的效率,商品流通企业需要定期按照一定的指标衡量相关渠道成员的表现。这些指标包括销售配额完成情况【选项D】、平均存货水平【选项C】、交货时间【选项A】、对损坏和遗失商品的处理【选项E】,与本企业促销和培训计划合作情况等。
准时交货率【选项B】为干扰选项,教材未提及。
因此,本题正确答案为选项ACDE。
本题考查不同类型商品分销渠道的构建。
【选项A错误】便利品是指消费者购买频繁,不愿花时间和精力比较品牌、价格,希望随时随地能买到的产品。家用电器不符合便利品的定义。
【选项B正确】选购品是指消费者对产品或服务的价格、质量、款式、耐用性等进行比较之后才会购买的产品,如家用电器、服装、美容美发产品等。
【选项C错误】特殊品是指具备独有特征或品牌标志的产品。对这些产品,购买者愿意付出特殊的购买努力,如特殊品牌和式样的汽车、服装等。
【选项D错误】非渴求品是指那些消费者不知道或虽然知道但一般情况下不会主动购买的产品。传统的非渴求品有人寿保险、艺术藏品以及百科全书等。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查不同类型商品分销渠道的构建。
【选项A错误】厂家直供模式是指生产厂家直接将商品供应给终端渠道进行销售的渠道模式。
【选项B错误】多家经销(代理)模式是指生产厂家在建立渠道时选择多家经销商(代理商),通过建立庞大的销售网络实现分销目标。
【选项C正确】独家经销(代理)模式是指生产厂家在一定时期内,在某个地区只选择一家经销商(代理商),由该经销商(代理商)建立分销渠道系统的模式,符合题干表述。
【选项D错误】平台式销售模式是指生产厂家以商品的分装厂为核心,由分装厂建立经营部,负责向各个零售终端供应商品。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查不同类型商品分销渠道的构建。
【选项A正确】采用直接分销模式的根本原因在于服务产品的不可分离性,因此采用该模式有助于企业更好地完成相关活动。直接分销模式经常被医疗机构、会计师事务所等提供服务的单位采用。
【选项B错误】代理商,主要应用于旅游、运输、信贷、工商服务等行业。
【选项C错误】经纪人,专门执行或提供某种服务,再以特许权的方式销售该服务,如保险经纪人。
【选项D错误】批发商,专指以大批量方式提供服务的中间商。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查渠道权力管理。
当影响者向目标对象展示权力时就在使用中介性权力,即影响者可以迫使目标对象承认它的权力,中介性权力包括奖励权【选项E】、强迫权和法律法定权【选项B】。
而没有目标对象的觉察就不存在的权力则属于非中介性权力,包括专长权【选项D】、信息权【选项A】、认同权和传统法定权【选项C】。
因此,本题正确答案为选项BE。
本题考查不同类型商品分销渠道的构建。
按消费者购买习惯的不同,消费品可分为便利品、选购品、特殊品和非渴求品四种类型。其中,便利品【选项C】是指消费者购买频繁,不愿花时间和精力比较品牌、价格,希望随时随地能买到的产品,符合题干表述。
因此,本题正确答案为选项C。