本题考查渠道冲突管理。
根据是否存在利益冲突和是否具有对抗性，可以将冲突分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突。
（1）冲突是指同时存在对抗性行为和利益冲突的情况【选项C错误】；
（2）潜伏性冲突是指存在利益冲突，但不存在对抗性行为【选项A正确】；
（3）虚假冲突发生在不存在利益冲突，但是双方有对抗性行为的情况下【选项B错误】；
（4）如果对抗性行为和利益冲突都不存在，那么这种状态就称为不冲突【选项D错误】。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查不同类型商品分销渠道的构建。
一般情况下，服务产品的生产与消费过程是同时进行的，在服务人员向顾客提供服务产品的同时，顾客也完成了对服务产品的消费，两者在时间上不可分离，这体现了服务产品的不可分离性【选项D】。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查渠道成员管理。
企业对渠道成员的业务激励包括佣金总额动态管理【选项A】、灵活确定佣金比例【选项C】、安排经销商会议【选项D】和合作制订经营计划【选项B】等。
公关宴请【选项E】属于沟通激励的方法之一，不属于业务激励。
因此，本题正确答案为选项ABCD。
本题考查渠道冲突管理。
渠道冲突是指渠道成员之间因为利益关系产生的矛盾和不协调，其本质是渠道主体利益【选项D】、行为【选项C】和心理【选项A】上的冲突。目标【选项B】、价值观【选项E】为干扰选项。
因此，本题正确答案为选项ACD。
本题考查渠道管理概述。
分销渠道管理目标一般包括：市场占有率、利润额、销售增长额。
【选项A错误】市场占有率是指一定时期内企业商品在市场上的份额。
【选项B正确】销售增长额是反映企业发展状况的基本指标。
【选项C错误】利润额是指企业的分销活动能给企业带来的利润数量。利润额的多少反映了企业经营状况的好坏。
【选项D错误】分销渠道管理目标不包括净资产收益率，为干扰选项。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查渠道管理概述。
分销渠道管理目标是指在一定时期内，通过有效的渠道管理所要达到的目标。分销渠道管理目标一般包括：市场占有率【选项E】、利润额【选项A】、销售增长额【选项C】。
存货周转率【选项B】和流动比率【选项D】为干扰选项。
因此，本题正确答案为选项ACE。
