题目
[不定项选择题]分销渠道管理的目标包括(  )。
  • A.利润额 
  • B.存货周转率     
  • C.销售增长额    
  • D.流动比率
  • E.市场占有率      
答案解析
答案: A,C,E
答案解析:

本题考查渠道管理概述。

分销渠道管理目标是指在一定时期内,通过有效的渠道管理所要达到的目标。分销渠道管理目标一般包括:市场占有率【选项E】、利润额【选项A】、销售增长额【选项C】

存货周转率【选项B】和流动比率【选项D】为干扰选项。

因此,本题正确答案为选项ACE。

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本题来源:第四章 第1节 渠道运营管理
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拓展练习
第1题
[单选题]以下消费品分销渠道模式中,适用于消费密集、交通便利的大城市市场的是(    )。
  • A.厂家直供模式
  • B.多家代理模式
  • C.独家代理模式
  • D.平台式销售模式
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查不同类型商品分销渠道的构建。

平台式销售模式【选项D】是指生产厂家以商品的分装厂为核心,由分装厂建立经营部,负责向各个零售终端供应商品。该模式适用于消费密集、交通便利的大城市市场。

因此,本题正确答案为选项D。

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第2题
[单选题]窜货、赖账、制假售假等行为导致的渠道冲突属于(    )。
  • A.高度冲突
  • B.中度冲突
  • C.功能性冲突
  • D.破坏性冲突
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查渠道冲突管理。

破坏性冲突【选项D】是指渠道成员间的不安心理和对抗动机外化成对抗性行为,并超过了一定的限度,对渠道绩效水平和渠道关系产生消极的、破坏性的影响的一种冲突状态,如窜货、赖账、制假售假等行为导致的渠道冲突。

因此,本题正确答案为选项D。

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第3题
[不定项选择题]以下不属于脑刺激处理服务的服务有(    )。
  • A.广播
  • B.音乐会
  • C.货运
  • D.理发
  • E.健身
答案解析
答案: C,D,E
答案解析:

本题考查不同类型商品分销渠道的构建。

服务产品按照服务对象、服务特征两方面的不同可以分为人体处理服务、物体处理服务、脑刺激处理服务和信息处理服务。其中,脑刺激处理服务要求服务过程中顾客意识必须在场,现场或远程均可,如娱乐、艺术、广播【选项A】、电视、广告、咨询、教育、宗教、心理治疗、音乐会【选项B】等。

货运【选项C】属于物体处理服务;理发【选项D】、健身【选项E】属于人体处理服务。

因此,本题正确答案为选项CDE。

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第4题
[不定项选择题]为减少渠道冲突,渠道领导者经常采用的激励方法包括(    )。
  • A.付款信贷
  • B.适当妥协
  • C.数量折扣
  • D.公关宴请
  • E.价格折扣
答案解析
答案: A,C,E
答案解析:

本题考查渠道冲突管理。

为减少渠道冲突,渠道领导者需要适时对相关的渠道政策、计划进行折中处理,对相关的活动规则进行修改。除上述政策激励外,渠道管理中经常采用的激励方法还包括价格折扣【选项E】、数量折扣【选项C】、付款信贷【选项A】、业绩奖励制度、分销人员的培训、分销商会议等。

公关宴请【选项D】属于激励渠道成员常用方法中沟通激励的做法;适当妥协【选项B】为干扰选项,教材中没有提及。

因此,本题正确答案为选项ACE。

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第5题
[单选题]按照渠道冲突对企业发展的影响方向划分,渠道冲突可分为(   )。
  • A.冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突
  • B.水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突
  • C.功能性冲突和破坏性冲突
  • D.低冲突区、中度冲突区和高冲突区
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查渠道冲突管理。

(1)按照渠道成员的层级关系划分,可以把渠道冲突分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突【选项B错误】

(2)按照利益冲突与对抗性行为的关系,可以把冲突分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突【选项A错误】

(3)按照渠道冲突程度,可以把冲突分为低度冲突区、中度冲突区和高度冲突期【选项D错误】

(4)按照渠道冲突对企业发展的影响方向,可把渠道冲突分为功能性冲突和破坏性冲突【选项C正确】

因此,本题正确答案为选项C。

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