题目
[不定项选择题]培训与开发结束时的评估方法包括( )。
  • A.利用知识或技能测验来评定培训与开发的效果
  • B.利用调查表来征询受训人员对于培训与开发的改进建议
  • C.记录培训与开发期间受训人员的出席情况
  • D.根据培训与开发活动的目标来评估培训与开发的效果
  • E.根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果
答案解析
答案: A,B,C
答案解析:

本题考查培训与开发效果评估。

培训与开发结束时的评估方法包括:

①利用知识或技能测验来评定培训与开发的效果。【选项A】

②设计相关工作态度调查问卷来评定培训与开发的效果。

③利用调查表来征询受训人员对于培训与开发的改进建议。【选项B】

④记录培训与开发期间受训人员的出席情况。【选项C】

⑤根据培训与开发的责任人、协助人员等的报告来评估培训与开发的效果。

⑥根据受训人员在培训与开发结束时的成绩来评估培训与开发的效果。

【选项D、E错误】根据培训与开发活动的目标来评估培训与开发的效果、根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果均属于回任工作评估的方法。

因此,本题正确答案为选项ABC。

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本题来源:第九章 第2节 培训与开发的组织管理
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拓展练习
第1题
[单选题]可以确定员工绩效的提高是否确实是由培训与开发所引发的,而不是由企业其他方面的变化所引起的是(    )。
  • A.控制实验法
  • B.问卷调查法
  • C.访谈法
  • D.观察法
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查培训与开发效果评估。

培训与开发效果评估的方法大致可以概括为控制实验法和问卷调查法两大类。其中,用控制实验法可以确定员工绩效的提高是否确实是由培训与开发所引发的,而不是由企业的其他方面变化引起的。

因此,本题正确答案为选项A。

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第2题
[不定项选择题]下列关于培训与开发效果评估的说法,正确的是(    )。
  • A.可以分为反应、学习、工作行为、结果和投资收益五个方面
  • B.反应评估是最基本、最常用的评估方式
  • C.学习评估的内容包括知识、技能和态度三个方面
  • D.培训与开发的最终评估应该以投资收益评估为标准
  • E.在实际工作中,很多企业都采用投资收益评估
答案解析
答案: A,B,C
答案解析:

本题考查培训与开发效果评估。

选项D错误培训与开发的最终评估应该以组织工作绩效为标准,如增加产量、提高生产力和产品质量、降低投诉率等。

选项E错误在实际工作中,组织很少进行投资收益评估,因为对其进行评估是一个困难且费用昂贵的过程。

因此,本题正确答案为选项ABC。

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第3题
[单选题]尽管各级管理层需要对培训与开发承担不同的管理责任,但对员工进行培训与开发的责任最终落实到(    )身上。
  • A.培训人员
  • B.老员工
  • C.直线经理
  • D.项目负责人
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查培训与开发工作的组织管理。

尽管各级管理层需要对培训与开发承担不同程度的管理责任,但对员工进行培训与开发的责任最终落实到直线经理身上。

因此,本题正确答案为选项C。

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第4题
[单选题]重点评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法的是(    )。
  • A.反应评估
  • B.学习评估
  • C.工作行为评估
  • D.结果评估
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查培训与开发效果评估。

反应评估重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法,包括对培训与开发的内容、方法、形式、培训师、设施的满意程度等。

【选项B错误】学习评估的主要内容是评估受训人在参加完培训与开发活动后,在知识、技能或态度方面是否有了提高或改变。

【选项C错误】工作行为评估重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变,以及受训人员把所学的知识运用到工作中的程度。

【选项D错误】结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。

因此,本题正确答案为选项A。

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第5题
[不定项选择题]下列关于培训与开发的组织体系,说法错误的是(    )。
  • A.在中型组织中,培训与开发工作通常是某个人力资源管理岗位的一项职责
  • B.企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩大发展的模式
  • C.

    将培训与开发机构与人力资源部并列作为组织的一个独立部门,难以保证培训与开发的力度和连续性

  • D.一些大型的、实行分权化管理的组织,可以组建企业大学来负责组织的培训与开发
  • E.将培训与开发机构隶属于人力资源部门,可以充分体现培训与开发在组织中的战略位置
答案解析
答案: C,E
答案解析:

本题考查培训与开发的组织体系。

【选项C、E错误】在大型组织中,由于员工数量多,培训与开发任务繁重,一般设置专门的培训与开发机构,具体有两种模式:①培训与开发机构隶属于人力资源部,是其中的一个部门;②培训与开发机构与人力资源部并列,是组织的一个独立部门。这两种模式各有利弊。前者把培训与开发看作整个人力资源管理系统的一部分,便于形成一个协调、统一的培训与开发计划, 缺点是无法体现培训与开发在组织中的战略位置,而且会受到其他工作的影响,难以保证培训与开发的力度和连续性;后者刚好相反。

因此,本题正确答案为选项CE。

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