本题考查培训与开发效果评估。
工作行为评估重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变,以及受训人员把所学的运用到工作上的程度。
【选项A错误】结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。
【选项B错误】学习评估的主要内容是评估受训人在参加完培训与开发活动后,在知识、技能或态度方面是否有了提高或改变。
【选项C错误】投资收益评估的目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查培训与开发效果评估。
基于培训与开发的结果的滞后性,以及员工个体的差异性,要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难,因此,效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查培训与开发效果评估。
培训与开发效果评估中应用最广的是层次评估模型,它把评估内容分为反应、学习、工作行为、结果和投资收益五个方面。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查培训与开发的组织体系。
组织在设立培训与开发机构时,要考虑两方面的因素:①组织的规模【选项A】;②人力资源管理在组织中的地位和作用【选项E】。
因此,本题正确答案为选项AE。
本题考查培训与开发效果评估。
反应评估重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法,包括对培训与开发的内容、方法、形式、培训师、设施的满意程度等。
【选项B错误】学习评估的主要内容是评估受训人在参加完培训与开发活动后,在知识、技能或态度方面是否有了提高或改变。
【选项C错误】工作行为评估重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变,以及受训人员把所学的知识运用到工作中的程度。
【选项D错误】结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。
因此,本题正确答案为选项A。
下列不属于培训与开发结束时的评估内容的是( )。
本题考查培训与开发效果评估。
培训与开发结束时的评估是对受训人员在培训与开发期间的各种表现作出评估,并比较培训与开发前后的变化,以确定培训与开发有无成效。主要评估内容包括知识有无增加或增加多少【选项C】,技能有无获得或获得多少,工作效果有无提高或提高多少【选项A】,工作态度有无变化【选项D】。
【选项B错误】工作效率有无提高属于培训与开发后的回任工作评估。
因此,本题正确答案为选项B。