本题考查培训与开发工作的组织管理。
尽管各级管理层需要对培训与开发承担不同程度的管理责任,但对员工进行培训与开发的责任最终落实到直线经理身上。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查培训与开发效果评估。
由于受训人员相关工作行为的改变才是培训与开发的最直接目的,因此,工作行为评估是效果评估中一项重要的内容,可以直接反映培训与开发的效果,也是组织高级管理层和直接主管特别关心的。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查培训与开发效果评估。
培训与开发效果评估的方法大致可以概括为控制实验法和问卷调查法两大类。其中,用控制实验法可以确定员工绩效的提高是否确实是由培训与开发所引发的,而不是由企业的其他方面变化引起的。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查培训与开发的组织体系。
组织在设立培训与开发机构时,要考虑两方面的因素:①组织的规模【选项A】;②人力资源管理在组织中的地位和作用【选项E】。
因此,本题正确答案为选项AE。
本题考查培训与开发效果评估。
培训与开发结束时的评估方法包括:
①利用知识或技能测验来评定培训与开发的效果。【选项A】
②设计相关工作态度调查问卷来评定培训与开发的效果。
③利用调查表来征询受训人员对于培训与开发的改进建议。【选项B】
④记录培训与开发期间受训人员的出席情况。【选项C】
⑤根据培训与开发的责任人、协助人员等的报告来评估培训与开发的效果。
⑥根据受训人员在培训与开发结束时的成绩来评估培训与开发的效果。
【选项D、E错误】根据培训与开发活动的目标来评估培训与开发的效果、根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果均属于回任工作评估的方法。
因此,本题正确答案为选项ABC。
本题考查培训与开发工作的组织管理。
在培训与开发工作的组织管理中,培训与开发部门的主要职能包括:
①制定支持企业经营战略的培训与开发战略。
②分析和明确公司和各类职位、各级各类人员的培训与开发需要。
③形成如何满足这些需要的建议和计划。
④制订企业年度的培训与开发计划。
⑤制定年度培训与开发预算。【选项C】
⑥确定企业内部和外部的培训与开发资源。
⑦实施各类培训与开发计划,具体安排各种培训与开发课程或活动。【选项D】
⑧帮助和指导员工个人制订职业发展计划。【选项A】
⑨管理好员工培训与开发的档案。
⑩维护培训与开发的场地和设施,充分开发与利用各类培训与开发的资源。【选项E】
【选项B错误】关注员工的职位生涯发展属于管理层的培训与开发责任。
因此,本题正确答案为选项ACDE。