本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。
绩效管理应当具备以下五个特征:敏感性、可靠性、准确性、可接受性和实用性。一般来说,只要绩效管理体系满足敏感性【选项A】、可靠性【选项B】和准确性【选项C】,就可以认为它是有效的。
因此,本题正确答案为选项ABC。
本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。
绩效管理的出发点是绩效计划,而绩效计划正是基于组织发展战略制订的。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查战略性绩效管理。
采用探索者战略的企业在绩效考核中,管理者应当选择以结果为导向的评价方法,提高员工新产品、新市场的开发成功率。
【选项A错误】采用差异化战略的企业在绩效考核中,应选择那些以行为为导向的评价方法,因为创新的成果通常是难以用量化的指标去衡量的。
【选项C错误】采用成本领先战略的组织在绩效考核中,为了提高员工对成本的重视程度,组织应尽量选择以结果导向的、实施成本较低的评价方法(如目标管理法),鼓励员工通过各种方法达到组织期望的结果。
【选项D错误】采用跟随者战略的企业在绩效考核方法的选择上,可以考虑选择标杆超越法,通过树立标杆组织来确定绩效指标和衡量标准。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查战略性绩效管理。
【选项A错误】差异化战略是指组织通过提供与众不同的产品和服务满足客户的特殊需求,形成竞争优势的战略。这种战略的核心是独特的产品与服务,而不是标准化。
【选项C错误】成本领先战略是指组织在内部加强成本控制,在研发、生产、销售、服务等领域内都力图将成本降到最低,从而成为行业的成本领先者。因此,组织的绩效考核周期的选择不宜过短,因为频繁的绩效考核会增加组织的管理成本。
【选项D错误】差异化战略是指组织通过提供与众不同的产品和服务满足客户的特殊需求,形成竞争优势的战略。因此,组织的绩效考核周期的选择不宜过短,因为革新的效果不一定能够在短期内见到成效。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查战略性绩效管理。
成本领先战略是指组织在内部加强成本控制,在研发、生产、销售、服务等领域内都力图将成本降到最低,从而成为行业的成本领先者。它强调以最低的单位成本价格为价格敏感用户提供标准化的产品。
【选项B错误】差异化战略是指组织通过提供与众不同的产品和服务满足客户的特殊需求,形成竞争优势的战略。
【选项C错误】跟随型组织靠模仿生存,通过复制探索者战略取得成功。
【选项D错误】探索型组织总是不断地开发新产品、挖掘新市场,寻找更广阔的市场机会。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查战略性绩效管理。
采用探索者战略的组织,在绩效管理的各个沟通环节中,管理者的关注点是将组织目标融入员工的个人发展目标,使组织和员工的利益趋向一致。
【选项A错误】采用差异化战略的组织在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果,鼓励员工多进行创新的活动。
【选项B错误】采用防御者战略的组织,在绩效管理的各个沟通环节中,管理者的关注点是调动员工潜能、发挥员工工作的积极性。
【选项D错误】采用跟随者战略的组织,在绩效管理的各个沟通环节中,管理者可以采用与标杆组织进行对照的方式与员工分析绩效现状并加以改进。
因此,本题正确答案为选项C。