本题考查绩效评价。
比较法包括排序法【选项B】、配对比较法【选项C】和强制分布法【选项D】。
【选项A错误】行为观察量表法属于量表法。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查绩效管理工具和绩效改进。
绩效管理工具包括目标管理法、标杆超越法、关键绩效指标法和平衡计分卡;组织绩效改进方法包括卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系和标杆超越。标杆超越法是在两个方面均存在的方法。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查绩效评价。
图尺度评价法也被称为等级评价法,是一种最简单也最常用的绩效评价方法。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查绩效评价。
绩效评价技术的量表法包括图尺度评价法、行为锚定法和行为观察量表法。其中,图尺度评价法具有实用且开发成本小的优势。
【选项A错误】使用行为观察量表法使管理者单独考核工作量过大,一般不具有可操作性。
【选项C错误】行为锚定法开发成本很高,操作流程复杂,只有付出大量的人力、物力、财力才能够制定出合理的行为等级表。
【选项D错误】排序法属于绩效评价技术中的比较法,与题意不符。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查绩效管理工具。
在目标管理法中目标的设定上,必须要注意以下五点:
①各层级目标必须与企业层次上所设定的目标相一致;
②目标必须是具体的;【选项C】
③目标必须是相关的,即目标必须与各个职位的职责密切相关,不能照搬其他职位的绩效目标;【选项B】
④目标必须是可实现的,同时应当具有一定的挑战性;【选项D错误】
⑤目标必须是可测量的。【选项A】
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查绩效管理工具。
确定关键绩效指标,要遵守SMART原则,即具体的(specific)【选项D】、可测量的(measurable)、可实现的(attainable)【选项C】、相关的(realistic)、有时限的(time-bound)【选项B】。
因此,本题正确答案为选项A。