本题考查人力资源供求平衡的方法。
为了有效地利用临时员工或劳务派遣人员这一劳动力供给来源,企业还必须注意克服因雇用临时员工而产生的某些不利问题:
①在整个经济的服务部门中,由于临时员工或劳务派遣人员对使用他们的组织和客户的承诺水平较低,所以很可能会导致客户的流失以及对组织的忠诚度下降。【选项C】
②在企业使用的临时员工和正式的全日制员工之间常常会存在一种比较紧张的关系。全日制员工可能会认为临时员工的存在对于他们的职业保障来说是一种威胁,而这种看法可能会导致双方的合作水平较低,在管理不当的情况下,甚至还很可能会直接导致破坏性事件的发生。【选项B、D】
【选项A错误】具有较高的灵活性属于雇用临时员工的优点之一。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查人力资源供求平衡的基本对策。
【选项B错误】当一个组织面临人力资源需求小于人力资源供给的情形时,可以采取以下五种措施。①冻结雇用。②鼓励员工提前退休。③缩短每位现有员工的工作时间,采用工作分享的方式同时降低工资。④临时性解雇或永久性裁员。⑤对冗余人员进行培训。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查人力资源供求平衡的方法。
雇用临时员工和实施外包已经成为削减冗余劳动力的一种重要手段。【选项A】除具有较高的灵活性外,雇用临时员工的做法还有其他许多方面的优点:
①雇用临时员工或劳务派遣人员使企业免除很多管理任务以及财务负担;【选项B】
②一些没有能力制订甄选计划的小公司往往通过临时雇用或使用劳务派遣人员的方式来甄选并最终雇用员工;
③许多提供临时员工或劳务派遣人员的机构在将这些临时员工派遣出来之前都会对他们进行培训,这种做法既降低了企业的培训成本,同时又使临时员工或劳务派遣人员与企业的相互适应变得更为容易;【选项D】
④由于临时员工或劳务派遣人员在使用他们的企业中工作经验非常少,所以他们对于组织以及工作程序等方面存在的问题往往有比较客观的看法,而这种视角有时对于改进组织效率和绩效等是非常有价值的;
⑤由于临时员工或劳务派遣人员可能在其他企业中积累了丰富的工作经验,他们有时候甚至还能向使用他们的企业提供更多的解决问题的备选方案,因为类似的问题在其他企业中可能也出现过。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查人力资源供求平衡的方法。
由上表可知,加班加点【选项E】、业务外包【选项C】和再培训后换岗【选项D】属于可撤回程度高的方法。
【选项A错误】技术创新属于可撤回程度低的方法。
【选项B错误】降低流动率属于可撤回程度中等的方法。
因此,本题正确答案为选项CDE。
本题考查人力资源供求平衡的方法。
【选项B错误】尽管此类提前退休计划确实起到了使低绩效的年纪较大的员工提前退休的作用,但这种计划到底能否取得成功,在很大程度上还取决于预测的准确性。
因此,本题正确答案为选项B。
当一个组织面临( )等情形时,该组织的人力资源部门就需要进行人员招募。
本题考查人力资源供求平衡的基本对策。
当一个组织面临人力资源需求旺盛,而人力资源供给不足时,往往是其正处于高速扩张期【选项B】,或者是刚刚开始进入一个新的经营领域【选项D】的时候,这时组织最需要快速补充人员。【选项A、C、E错误】在对组织的人力资源供需情况进行预测之后,另一种有可能出现的情况是,由于整体经济滑坡、国际贸易条件不好、组织的战略调整或者所采用的生产技术升级等方面的客观原因,组织在未来的人力资源需求小于组织内部现有的人力资源供给。
因此,本题正确答案为选项BD。