本题考查组织设计概述。
组织结构包含三个要素：①复杂性，指任务分工的层次、细致程度；②规范性，指使用规则和标准处理方式规范工作行为的程度【选项B】；③集权度，指决策权的集中程度。
因此，本题正确答案为选项B。
下列选项中反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量多少的是（ ）。
本题考查组织设计概述。
管理幅度也称为管理跨度，是指一名领导直接领导的下级人员的数量。其大小反映了上级领导直接控制和协调的业务活动量的多少。
【选项A错误】管理层次也称组织层次，它是描述组织纵向结构特征的一个概念。
【选项C错误】管理职能为干扰选项。
【选项D错误】人员结构是指各部门人员、各职能人员在组织职工总数中的占比情况。
因此，本题正确答案为选项B。
具有直线—参谋制特点的组织形式是（ ）。
本题考查组织设计的类型。
按职能划分的组织形式的主要特点：①职能分工；②直线—参谋制；③管理权力高度集中。
因此，本题正确答案为选项B。
适合市场分布范围广且市场变化快、要求适应性强的大型联合企业或公司的组织形式是（ ）。
本题考查组织设计的类型。
事业部制组织形式的适用范围包括产品种类多且产品之间工艺差别大，或市场分布范围广且市场变化快、要求适应性强的大型联合企业或公司。
【选项A错误】职能制的组织形式在简单/静态环境中效果较好。职能制结构主要适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业。
【选项B错误】在小型组织中，可以把团队结构作为整个组织形式。而在大型组织中，团队结构一般作为行政层级组织形式的补充。
【选项D错误】矩阵组织形式在复杂/动态环境中较为有效。矩阵结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业。
因此，本题正确答案为选项C。
事业部制组织形式的缺点包括（ ）。
本题考查组织设计的类型。
事业部制的缺点主要包括两方面：一方面是容易使得各事业部只顾自身的利益，削弱整个公司的协调一致性【选项A】；另一方面是公司和各个事业部的职能机构重复，会增加运营费用和管理成本【选项C】。
因此，本题正确答案为选项AC。
本题考查组织设计概述。
组织结构设计的主要内容包括：
①职能结构，是达到企业目标所需完成的各项业务工作及其比例和关系。
②层次结构（纵向结构），是各管理层次的构成。
③部门结构（横向结构），是各管理部门的构成。
④职权结构，是各管理层次、部门在权力和责任方面的分工和相互关系。
因此，本题正确答案为选项C。
