本题考查角色扮演。
角色扮演可以衡量的技能包括领导能力(选项B)、问题解决能力(选项A)、人际交往能力和压力承受能力(选项D),不能衡量行政管理能力。


本题考查人力资源管理与战略规划的主要任务。
使命描述了一个组织存在的理由、目的和意义,愿景是对组织未来发展方向的总体描述,价值观则是在履行使命以及实现愿景过程中坚持的基本行为规范和道德伦理。例如,某著名互联网公司的愿景描述就是“希望成为最受尊敬的互联网企业“,使命陈述是“通过互联网服务提升人类生活品质“,而价值观则是“正直、进取、合作、创新”。

本题考查人力资源供给预测。
一般情况下,组织所能够获得的外部人力资源供给来源包括各类学校的毕业生(选项E)、失业人员(选项A)、退役军人和其他组织中准备离职换工作的人。组织所能够获得的外部人力资源供给可能还包括获得相关政策支持的外国人(选项C)。

本题考查培训与开发效果评估的内容。
结果评估指标包括硬指标和软指标。其中,硬指标包括产出(选项D)、成本(选项C)、质量(选项B)、时间(选项A)四大类,易被衡量和量化,容易被转化为货币价值,而且评价也更为客观。

下列不属于劳动争议范围的是( )。
本题考查不属于劳动争议的情形。
不属于劳动争议的情形包括:①劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷。②劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷。③劳动者对劳动能力鉴定委员会的伤残等级鉴定结论或者对职业病诊断鉴定委员会的职业病诊断鉴定结论的异议纠纷(选项B)。④家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷。⑤个体工匠与帮工、学徒之间的纠纷。⑥农村承包经营户与受雇人之间的纠纷。

关于有效推行参与管理的说法,不正确的是( )。
本题考查参与管理。
若要有效推行参与管理就必须符合以下六个方面的条件:①员工应有充裕的时间进行参与(选项C);②员工参与的问题必须与其自身利益相关(选项D);③员工必须具有参与的能力,如智力、知识技术、沟通技巧等;④参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁;⑤组织文化必须支持员工参与(选项A);⑥员工参与的需要。

