题目
[单选题]根据员工申诉管理的（ ），需要明确界定员工的申诉范围。答案解析
答案：
C
答案解析：
本题考查员工申诉管理的原则。
根据员工申诉管理的明晰原则，要明确界定员工的申诉范围，避免员工将本可以通过正常管理渠道解决的问题也通过申诉方式提出。同时，还应对申诉问题进行分类处理，使组织尽早发现和解决问题。
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本题来源：2021人力资源真题测试（引流课专用）
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拓展练习
第1题
[单选题]哑铃型组织，又被称为（ ）。答案解析
答案：
C
答案解析：
本题考查组织设计类型中的虚拟组织形式。
虚拟组织也被称为哑铃型组织，即两头（营销、研发与技术设计）大，中间（生产制造）小。
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第2题
[不定项选择题]关于职业生涯锚的说法，正确的有（ ）。答案解析
答案：
B,D,E
答案解析：
本题考查职业生涯锚。
职业生涯锚具有以下四个特点：①产生于早期职业生涯阶段，以个体习得的工作经验为基础（选项D、E）；②强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合（选项B）；③不可能根据各种测试提前进行预测；④并不是完全固定不变的。
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第3题
[不定项选择题]关于路径一目标理论的说法，正确的有（ ）。
答案解析
答案：
A,C,E
答案解析：
本题考查路径—目标理论。
豪斯假定领导具有变通性，选项B说法错误。指导式领导让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序，选项D说法错误。
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第4题
[单选题]情境化结构面试通常遵循所谓的“STAR”原则，其中A指的是（ ）。答案解析
答案：
C
答案解析：
本题考查情境化结构面试。
情境化结构面试通常需要遵循所谓的“STAR”原则，即首先向被面试者描述他们可能会面对的典型环境（Situation）或需要完成的主要工作任务（Task），然后询问他们实际上采取了何种行动（Action），最后让他们说明这种行动产生了怎样的结果（Result）。
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第5题
[单选题]关于各类职位评价方法的说法，不正确的是（ ）。答案解析
答案：
A
答案解析：
本题考查职位评价方法。
因素比较法的优点是较为完善，可靠性高，同时，也使不同的职位之间更具可比性，且可由职位内容直接求得具体薪酬金额。其缺点是评价体系设计复杂，难度较大，成本较高。选项A说法错误。
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