本题考查员工申诉管理的原则。
根据员工申诉管理的明晰原则，要明确界定员工的申诉范围，避免员工将本可以通过正常管理渠道解决的问题也通过申诉方式提出。同时，还应对申诉问题进行分类处理，使组织尽早发现和解决问题。
本题考查人力资源管理与战略规划的主要任务。
使命描述了一个组织存在的理由、目的和意义，愿景是对组织未来发展方向的总体描述，价值观则是在履行使命以及实现愿景过程中坚持的基本行为规范和道德伦理。例如，某著名互联网公司的愿景描述就是“希望成为最受尊敬的互联网企业“，使命陈述是“通过互联网服务提升人类生活品质“，而价值观则是“正直、进取、合作、创新”。
本题考查职业生涯锚。
职业生涯锚具有以下四个特点：①产生于早期职业生涯阶段，以个体习得的工作经验为基础（选项D、E）；②强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合（选项B）；③不可能根据各种测试提前进行预测；④并不是完全固定不变的。
公司领导为了能够随时掌握组织的各项战略任务完成情况以及重要工作的进度需要使用的是（ ）。
本题考查战略性人力资源管理工具中的数字仪表盘。
组织的管理者尤其是高层管理者需要随时掌握组织的各项战略任务完成情况以及重要工作的进度。这时，数字仪表盘作为一种非常直观的管理工具就能够发挥重要的作用。
本题考查培训服务期。
该员工和公司签订了5年的工作合同，公司支付了5万元的培训费用，则每年1万元，第3年离职即还有2年合同未履行，因此应支付2年的违约金，即2万元。
下列人力资源管理举措中，与外部成长战略相匹配的是（ ）。
本题考查成长战略及相应的人力资源战略。
采取外部成长战略的组织所面临的最大人力资源问题都是如何重新合理配置人力资源，维持员工队伍的士气，同时实现价值观和组织文化的整合，以及确保各项人力资源管理实践和标准的一致。因此，这类组织的员工招募工作需求不大，但是员工重新配置的工作压力却很大。
