本题考查人力资源供求平衡的基本对策。

在组织的人力资源需求大于供给时，可以采取的主要措施包括以下五项：①延长现有员工的工作时间；②考虑做好人力资源的招募工作，扩大招募范围，加大招募投入；采取聘用已退休人员以及雇用非全日制员工的方式来满足组织的人力资源需求；③采取各种措施降低现有人员的流失率；④通过改进生产技术、优化工作流程、加强员工培训等方式提高员工的工作效率；⑤将组织中的部分非核心业务通过外包的方式处理。

本题考查人力资源管理与战略规划的主要任务。

使命描述了一个组织存在的理由、目的和意义，愿景是对组织未来发展方向的总体描述，价值观则是在履行使命以及实现愿景过程中坚持的基本行为规范和道德伦理。例如，某著名互联网公司的愿景描述就是“希望成为最受尊敬的互联网企业“，使命陈述是“通过互联网服务提升人类生活品质“，而价值观则是“正直、进取、合作、创新”。

本题考查劳动力供给弹性。

劳动力供给弹性是指劳动力供给数量随着工资率变动而发生变动的灵敏程度，一般可以用劳动工时变动百分比与工资率变动百分比之间的比率来表示。

本题考查员工申诉管理的原则。

根据员工申诉管理的明晰原则，要明确界定员工的申诉范围，避免员工将本可以通过正常管理渠道解决的问题也通过申诉方式提出。同时，还应对申诉问题进行分类处理，使组织尽早发现和解决问题。