本题考查双因素理论。
激励因素是指成就感、别人的认可、工作性质（选项A）、责任和晋升等因素。保健因素是指组织政策（选项D）、监督方式（选项C）、人际关系（选项B）、工作环境和工资等因素。
本题考查勒温的民主与专制模式。
勒温在研究中发现，独裁型领导领导下的儿童，他们的行为倾向于要么富有攻击性，要么缺乏感情；当独裁型领导离开或将领导氛围变得更轻松一些时，缺乏感情的儿童会转而产生攻击性。放任型领导领导下的儿童则产生最多的攻击性行为，民主型领导领导下的儿童的攻击性处于中间水平。
本题考查管理方格图。
在管理方格中，位于坐标（5，5）的是“中庸式”领导风格；位于坐标（1，9）的是“乡村俱乐部”领导风格；位于坐标（9，1）的是“任务”领导风格；位于坐标（1，1）的是“无为而治”领导风格；位于坐标（9，9）的是最理想的领导风格。
R大学是一所综合性大学，目前大约有12 000名学生和600名教授，教授可以在学校内部教师中产生，也可以从校外招聘。R大学明年预计要进行扩招，因此R大学的人力资源管理部门需要根据大学的实际情况制定一份人力资源规划，其中包括人力资源需求预测和人力资源供给预测等内容。
根据以上资料，回答下列问题：
本题考查人力资源需求预测的主要方法。
定量的人力资源需求预测方法主要包括趋势分析法（选项A）、比率分析法（选项B）和回归分析法（选项C）。
本题考查人力资源需求预测的主要方法。
比率分析法是一种基于关键的经营或管理指标与组织的人力资源需求量之间的固定比率关系，来预测组织未来人力资源需求的方法。
本题考查人力资源需求预测的主要方法。
R大学中有1 2000名学生和600名教授，学生与教授的比率是1 2000/600，即为20∶1，表明每20名学生需要1名教授，如果R大学预计明年注册的学生会增加1 000名，就需要另外聘用50名教授。
本题考查人力资源需求预测的主要方法。
德尔菲法具有一些明显的优点：①它吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性；②它不采用集体讨论的方式，而且匿名进行，这样就可以使专家们可以独立地做出判断，避免了从众行为，同时也避免了专家必须在一起开会的麻烦；③它采用多轮预测的方法，经过几轮的反复，专家们的意见趋于一致，具有较高的准确性。为使该方法奏效，应注意以下原则：①专家人数一般要达到20-30人；②专家的挑选要有代表性；③问题的设计要合理，不要让专家一次回答过多的问题；④向专家提供的资料和信息要相对充分，从而使他们能够进行预测和判断。
本题考查战略性人力资源管理的步骤。
组织的价值链是一种可以用来确定、分解、展现以及分析组织需要完成的最为重要的活动以及战略成本的工具，它有助于管理者更好地理解驱动组织绩效的活动到底是什么。
