本题考查人力资源供求平衡的基本对策。

在组织的人力资源需求大于供给时，可以采取的主要措施包括以下五项：①延长现有员工的工作时间；②考虑做好人力资源的招募工作，扩大招募范围，加大招募投入；采取聘用已退休人员以及雇用非全日制员工的方式来满足组织的人力资源需求；③采取各种措施降低现有人员的流失率；④通过改进生产技术、优化工作流程、加强员工培训等方式提高员工的工作效率；⑤将组织中的部分非核心业务通过外包的方式处理。

本题考查绩效管理与绩效考核的关系。

绩效考核与绩效管理并不是等价的。它们的区别主要体现在以下两点：①绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。②绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评估。

本题考查双因素理论。

激励因素是指成就感、别人的认可、工作性质（选项A）、责任和晋升等因素。保健因素是指组织政策（选项D）、监督方式（选项C）、人际关系（选项B）、工作环境和工资等因素。

本题考查情境化结构面试。

情境化结构面试通常需要遵循所谓的“STAR”原则，即首先向被面试者描述他们可能会面对的典型环境（Situation）或需要完成的主要工作任务（Task），然后询问他们实际上采取了何种行动（Action），最后让他们说明这种行动产生了怎样的结果（Result）。