题目
[不定项选择题]服务产品的特征有(    )。
  • A.

    所有权可转让

  • B.

    不可储存性

  • C.

    质量稳定

  • D.

    生产与消费过程不可分离

  • E.

    无形性

答案解析
答案: B,D,E
答案解析:

服务产品的特征包括:①无形性;②不可分离性;③差异性;④不可储存性;⑤所有权的不可转让性。

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本题来源: 2021年《工商管理》真题
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拓展练习
第1题
[单选题]

属于服务产品的特征的是(    )。

  • A.生产与消费过程不可分离
  • B.

    可储存

  • C.所有权可以转让
  • D.

    无差异性

答案解析
答案: A
答案解析:根据服务产品的概念一般将服务产品的基本特性归纳为以下五个方面:无形性、不可分离性、差异性、不可储存性、所有权的不可转让性。
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第2题
[单选题]

属于网络间接调研方法的是(    )。

  • A.

    网上观察法

  • B.

    在线问卷法

  • C.

    访问相关网站

  • D.

    网上实验法

答案解析
答案: C
答案解析:

网络市场间接调研主要通过三种方法:

(1)利用搜索引擎查找资料;

(2)访问相关网站收集资料;

(3)利用网上数据库查找资料。

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第3题
[单选题]

某企业运用动态排序列表法进行技术创新方案的筛选,详细情况见下表:

表中:IRR为预期内部收益率,PTS为技术成功的概率,NPV为预期收益的净现值,括号中的数值为每列指标单独排序的序号。该企业应该选择    )

  • A.

    项目甲

  • B.

    项目乙

  • C.

    项目丙

  • D.

    项目丁

答案解析
答案: D
答案解析:

各项目的排序分值分别为项目甲=(4+3+3)/3≈3.33项目乙=1+4+2/3≈2.33;项目丙=3+1+4/3≈2.67项目丁=2+2+1/3 ≈1.67。应选择排序分值最小的项目丁。

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第4题
[单选题]

根据国际生产折中理论,某企业只选择以技术转让方式参与国际经济贸易,则该企业具备的优势是    )

  • A.

    所有权优势

  • B.

    内部化优势

  • C.

    区位优势

  • D.

    所有权优势和内部化优势

答案解析
答案: A
答案解析:

如果企业仅拥有一定的所有权优势,则只能选择以技术转让的形式参与国际经济活动;如果企业同时拥有所有权优势和内部化优势,则出口贸易是参与国际经济活动的一种较好形式;如果企业同时拥有所有权优势、内部化优势和区位优势,则发展对外直接投资是参与国际经济活动的较好形式,可以进一步实现利润的最大化。

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第5题
[不定项选择题]

某化妆品生产企业采用“麦肯锡7S模型”进行分析的“硬件”要素有    )。

  • A.

    制度

  • B.战略
  • C.人员
  • D.结构
  • E.技能
答案解析
答案: A,B,D
答案解析:

麦肯锡7S模型中的硬件要素包括战略、制度、结构。选项C、E属于软件要素。

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