本题来源： 2021年《工商管理》真题
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拓展练习
第1题
[单选题]关于A-U过程创新模式，下列说法正确的是（ ）。答案解析
答案：
D
答案解析：
不稳定阶段产品创新和工艺创新都呈上升趋势。过渡阶段产品创新下降，工艺创新呈上升趋势。稳定阶段创新的重点是以提高质量和降低成本为目标的渐进性的工艺创新。
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第2题
[单选题]属于网络间接调研方法的是（ ）。
答案解析
答案：
C
答案解析：
网络市场间接调研主要通过三种方法：
（1）利用搜索引擎查找资料；
（2）访问相关网站收集资料；
（3）利用网上数据库查找资料。
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第3题
[单选题]电子商务运作系统中，保证相关主体身份真实性和交易安全性的机构是（ ）。
答案解析
答案：
C
答案解析：电子商务是一种在虚拟互联网空间进行的商务模式，为了保证相关主体身份的真实性和交易的安全性，这就需要一个具有权威性和公正性的第三方信任机构，即认证中心，专门提供网络身份认证服务，即电子认证，负责签发和管理数字证书，鉴别交易伙伴，确保合同、契约、单据的可靠性。
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第4题
[单选题]某企业按照顾客购买本品牌产品的忠诚程度，把顾客划分为忠诚顾客和一般客户，则该企业市场细分的变量属于（ ）。
答案解析
答案：
C
答案解析：
市场细分变量包括地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。其中，行为变量包括购买时机、追求的利益、使用状况、忠诚程度、使用频率、待购阶段和态度等。
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