题目
[单选题]某企业根据历年统计资料得知,当销售额每增加1 000万元,需要新增人员总数为10人,其中管理人员、销售人员、客服人员的比例为1:6:3。该企业预计2022年销售额将增加2 000万元,则需要增加销售人员(    )人。
  • A.4
  • B.12
  • C.6
  • D.8
答案解析
答案: B
答案解析:

销售额增加2 000万元,则需要新增人员数20人,销售人员占比是6/10,故需要增加销售人员人数=20×6/10=12

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本题来源: 2021年《工商管理》真题
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拓展练习
第1题
[单选题]

生产进度管理的目标是    )

  • A.

    准时生产

  • B.

    优化生产工艺

  • C.

    提高产品质量

  • D.

    降低成本

答案解析
答案: A
答案解析:

生产进度管理的目标是准时生产,即在需要的时间,按需要的品种生产需要的数量,既要保证交货期,又要保持和调整生产速度。

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第2题
[单选题]

某天晚上突然天降大雨,超市门口聚集的顾客纷纷购买了雨伞、雨衣等产品,则雨伞、雨衣属于    )

  • A.

    应急物品

  • B.

    日用品

  • C.

    非渴求品

  • D.

    冲动购买品

答案解析
答案: A
答案解析:

应急物品是消费者在紧急需要的情况下所购买的产品或服务,如急诊药品、应急雨伞等。

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第3题
[单选题]

在生产控制的方式中,属于反馈控制的是    )

  • A.

    事前控制

  • B.

    事中控制

  • C.

    事后控制

  • D.

    串行控制

答案解析
答案: C
答案解析:

事后控制是指将本期生产结果与期初所制订的计划相比较,找出差距,提出措施,在下一期的生产活动中实施控制的一种方式。它属于反馈控制,控制的重点是下一期的生产活动。

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第4题
[单选题]根据服务质量差距模型,企业的管理者认知的顾客期望和服务提供者制定的服务标准不一致导致的差距是(    )。
  • A.质量感知差距
  • B.

    服务传递差距

  • C.

    质量标准差距

  • D.

    感知服务差距

答案解析
答案: C
答案解析:质量标准差距是指服务提供者制定的服务标准与管理者所认知的顾客期望不一致导致的差距。
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第5题
[不定项选择题]

生产控制的基本程序主要包括    )

  • A.

    实施执行

  • B.

    编制生产计划

  • C.

    确定控制标准

  • D.

    控制决策

  • E.

    根据控制标准检查实际情况

答案解析
答案: A,C,D,E
答案解析:

生产控制的基本程序主要有:制定控制标准、根据标准检验实际执行情况、控制决策、实施执行。

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