分析该公司原有的组织结构失败的原因。
该公司采取的是集权型,请说明对企业的影响,并说明集权型本身的优缺点。
在原有组织结构内,由原来传统的职能部门——工程技术部门、设计部门、生产部门和财务部门形成一个生产半导体薄片的统一系统。同时又设立多个跨这些职能部门的产品/顾客中心;每个产品/顾客中心自行负责每种新产品的设计、生产和推销。说明每个顾客中心的每一位员工都有两个直接上级,则该公司采用的是矩阵制组织结构。其中顾客中心的经理负责产品,职能部门的领导负责职能活动。
矩阵制组织结构的缺点:①可能导致权力划分不清晰(比如谁来负责预算),甚至造成职能工作和项目工作之间的冲突;②双重权力容易使管理者之间产生冲突;③管理层可能难以接受双重权力结构,并且管理者可能会觉得另一名管理者将争夺其权力,从而产生危机感;④协调所有的产品和职能会增加时间成本和财务成本,从而导致决策的时间过长。
公司不断发展,组织规模不断扩大,但是公司仍要维持其权威性的统一指挥领导。在这种情况下,中下级管理人员的权力就很小,而绝大多数重要的决策都由上级制定,然后再一级一级地往下传达。这样就导致了一个问题,即由于决策时需要通过集权职能的所有层级向上汇报,决策时间过长,不利于企业发展。
集权型的优点:①易于协调各职能间的决策;②易于对上下沟通的形式进行规范;③能与企业的目标达成一致;④危急情况下能够做出快速决策;⑤有助于实现规模经济;⑥比较适用于由外部机构实施密切监控的企业,因为所有的决策都能得以协调。
集权型的缺点:①高级管理层可能不会重视个别部门的要求;②决策时间过长;③级别较低的管理者职业发展有限。
在C国,卫浴产品属于兼具有功能性和时尚性的产品,其功能性和外观时尚性的特征导致不同企业之间的差异。英鸟、达成、维亚、恩典、雄尚等都是国内老牌卫浴企业,通过模仿国际高端品牌,其功能和时尚性具有一定的水准。卫浴品牌企业注重节约设计和成本,通过价格优势和广告优势,不断扩大市场份额完成经济效益。还有一些地区杂牌企业,其产品简单、简陋。但是其生产线投入少,生产成本低,可以满足偏远地区一部分用户的需求。今年来,由于人工价格、原材料价格的不断攀升,以及恶性竞争带来的大量广告支出,英鸟、达成、维亚、恩典、雄尚等企业的利润不断下降,企业亟待寻找出路。T公司、K公司由于涉及成本高,投入资本很高,退出壁垒高,追赶难度较大。一些专家认为老牌卫浴生产企业可以从增强售后服务功能寻找新出路。C国所有品牌卫浴产品生产企业都未对安装、替换、维修等售后服务投入相应的精力,但顾客对售后有相关的需求。
要求:
将C国卫浴生产企业划分为3个战略群组:
①功能性中、外观时尚性中的群组:英鸟、达成、维亚、恩典、雄尚。“英鸟、达成、维亚、恩典、雄尚等都是国内老牌卫浴企业,通过模仿国际高端品牌,其功能和时尚性具有一定的水准”说明这些老牌卫浴企业还有一定的发展空间,所以功能性和外观时尚性都属于中的层次。
②功能性低、外观时尚性低的群组:一些地区杂牌企业。“一些地区杂牌企业,其产品简单、简陋。但是其生产线投入少,生产成本低,可以满足偏远地区一部分用户的需求”。
③功能性高、外观时尚性高的群组:T公司、K公司。“T公司、K公司由于涉及成本高,投入资本很高,退出壁垒高,追赶难度较大”符合功能性和外观时尚性都属于高的层次。