当企业不断发展时，可能会实施多元化的战略，业务领域涉及多个方面，甚至上升到全球化竞争层面上，这时企业就会成立控股企业。其下属子企业具有独立的法人资格。控股企业与其他企业类型相区别开来的一个关键特点就是其业务单元的自主性（这是H型组织结构的标志），尤其是业务单元对战略决策的自主性，所以选项A正确。
甲公司为软件开发公司，总部设在北京。其主要客户为乙移动通信公司（以下简称乙公司），甲公司主要为乙公司实现预期通信功能和业务管理功能提供应用软件开发服务。乙公司以各省或大型城市为业务管理单位，各业务管理单位需求差异较大，软件功能经常升级。甲公司与乙公司保持了多年的良好合作关系。甲公司所处的软件开发行业的突出特点是知识更新快，同时也导致经验丰富、素质高的软件工程师流动性较大，为此甲公司按乙公司的业务管理单位，对各项目进行管理和考核。根据上述情况，适合甲公司选择的最佳组织结构类型是（ ）。
矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的，这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用，选项D正确。
分王公司是一家专门做培训服务的企业，公司设有产品部，市场部，研发部，人事部，财务部，销售部等多个部门。对于每个部门的业绩进行单独的考核与评价，以分析每个业务部门的工作情况。从横向分工组织机构来看，分王公司采取的组织结构的优点有（ ）。
分王公司将公司业务划分为各个职能部门，说明是采用的职能制组织结构。上述ABCD四个选项都是职能制组织结构的优点。
下列关于平衡计分卡作用的说法，正确的有（ ）。
平衡计分卡的作用：（1）为企业战略管理提供强有力的支持；（2）提高企业整体管理效率和效果；（3）促进部门合作完善协调机制；（4）完善激励机制，提高员工参与度；（5）促进企业立足实际、着眼未来，实现长期可持续发展。选项ABCD当选。
甲公司是一家不锈钢生产企业，为了提高企业竞争力，甲公司决定采用平衡计分卡衡量公司绩效，并选用销售增长率、预期利润、交货时间、顾客满意度作为衡量指标，甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有（ ）。
销售增长率和预期利润属于财务角度，交货时间属于顾客角度和内部流程角度，顾客满意度属于顾客角度，选项ACD正确。
