题目
[组合题]2003年,从国内名牌大学毕业的李轩开始以“眼镜肉店”老板的身份在X市农贸市场卖猪肉,成为倍受关注的“最有文化的猪肉佬”。多年的教育背景让李轩把卖猪肉这个生意做到了很高的水准,他从来不卖注水肉,品质不好的肉坚决不进货,也从不缺斤少两,慢慢地积攒了诚信经营的口碑,一天能卖出十几头猪。2008年,李轩与同是经营猪肉生意的本校校友张生相识。张生于2007年在Z市创办猪肉连锁店,同样因为“国内名牌大学”和“猪肉”的名号,引起众人关注。李轩和张生开始联手打造“特号土猪”的猪肉品牌。他们自己养猪,自己卖猪。他们选择口感颇受国内百姓喜爱的优良土猪品种;猪场采用半开放式的大空间,让猪自由活动;猪场里设有音响,专门给猪听音乐。他们认为,猪和人一样,只有心情愉悦,才会长得又肥又壮,肉质也会更加鲜美。“特号土猪”公司日益发展壮大。从2010年5月开始,李轩和张生凭着自己多年经营猪肉的经验,开办了培训职业屠夫的“屠夫学校”,培养目标是“通晓整个产业流程的高素质创新型人才”。“特号土猪”公司每年都会招聘应届大学生,经过“屠夫学校”40天培训,再派往各店铺工作。2015年,“特号土猪”销量超过10亿元,成为国内土猪肉第一品牌。2016年,在互联网大潮引领下,“特号土猪”登陆国内最大电商平台,成为第一个面向大众消费者的“互联网+”猪肉品牌。线上与线下同时发力,“特号土猪”品牌影响力进一步扩展,销量也更上一层楼。2019年,“特号土猪”品牌连锁店开到全国20多个城市,共有2000多家门店。十几年来,李轩和张生专心致志,将“特号土猪”这个高端品牌做到了极致。要求:
[要求1]

简要分析李轩和张生在零散产业——猪肉经营业中是如何实施三种基本竞争战略的。

[要求2]

从差异化战略实施条件(资源能力)角度,简要分析李轩和张生将“特号土猪”高端品牌做到极致的原因。

答案解析
[要求1]
答案解析:

克服零散——获得成本优势。a.连锁经营或特许经营。“创办猪肉连锁店”“‘特号土猪’品牌连锁店开到全国20多个城市,共有2000多家门店”。b.技术创新以创造规模经济。“在互联网的大潮引领下,‘特号土猪’登陆国内最大电商平台,成为第一个面向大众消费者的‘互联网+’猪肉品牌。线上与线下同时发力,‘特号土猪’品牌影响力进一步扩展,销量也更上一层楼”;“开办了培训职业屠夫的‘屠夫学校’,培养目标是‘通晓整个产业流程的高素质创新型人才'”。

增加附加价值——提高产品差异化程度。“李轩和张生开始联手打造‘特号土猪’的猪肉品牌”。

专门化——目标集聚。产品类型或产品细分的专门化。“李轩和张生开始联手打造‘特号土猪’的猪肉品牌。他们自己养猪,自己卖猪”,“他们选择口感颇受国内百姓喜爱的优良土猪品种”,“将‘特号土猪’高端品牌做到极致”。

[要求2]
答案解析:

具有强大的研发能力和产品设计能力,具有很强的研究开发管理人员。“李轩和张生打造‘特号土猪’的猪肉品牌,自己养猪,自己卖猪”,“选择口感颇受国内百姓喜爱的优良土猪品种”、提升养猪技术如“猪场采用半开放式的大空间让猪自由活动”和“给猪听音乐”等。

具有很强的市场营销能力。“2015年,‘特号土猪’销量超过10亿元,成为国内土猪肉第一品牌。2016年,‘特号土猪’登陆国内最大电商平台,线上与线下同时发力,‘特号土猪’品牌影响力进一步扩展,销量也更上一层楼”。

有能够确保激励员工创造性的激励体制、管理体制和良好的创造性文化。“从2010年5月开始,李轩和张生凭着自己多年经营猪肉的经验,开办了培训职业屠夫的‘屠夫学校’,培养目标是‘通晓整个产业流程的高素质创新型人才’。‘特号土猪’公司每年都会招聘应届大学生,经过‘屠夫学校’40天培训,再派往各店铺工作”。

具有从总体上提高某项经营业务的质量、树立产品形象、保持先进技术和建立完善分销渠道的能力。“把卖猪肉这个生意做到了很高的水准,他从来不卖注水肉,品质不好的肉坚决不进货,也从不缺斤少两”,“在互联网大潮引领下,‘特号土猪’登陆国内最大电商平台,成为第一个面向大众消费者的‘互联网+’猪肉品牌”,“线上与线下同时发力,销量也更上一层楼”,“‘特号土猪’品牌连锁店开到全国20多个城市,共有2000多家门店”。

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本题来源:2020年注册会计师《公司战略与风险管理》真题(2022年版本)
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拓展练习
第1题
[单选题]甲公司是一家汽车制造企业。该公司通过售后用户体验追踪系统随时掌握、分析不同车型的质量问题,并与汽车分销商共享相关信息,不断提高前来维修的客户的满意度。甲公司的上述做法属于该公司价值链中的(  )。
  • A.内部后勤
  • B.外部后勤
  • C.基础设施
  • D.服务
答案解析
答案: D
答案解析:服务是指与保持和提高产品价值有关的活动,如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。“该公司通过售后用户体验追踪系统随时掌握,分析不同车型的质量问题,并与汽车分销商共享信息,不断提高来维修的客户的满意度”属于服务,选项D正确。
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第2题
[不定项选择题]国内从事有色金属矿产地质勘探的艾地公司于2017年横向收购了N国的纳奇公司。N国政府只允许本国企业从事贵金属矿产的勘探,因此这次收购使艾地公司获得N国储量丰富的黄金矿产的勘探权。此后艾地公司留用了纳奇公司经验丰富的管理层。艾地公司向N国投资的动机有(  )。
  • A.寻求市场
  • B.寻求效率
  • C.寻求现成资产
  • D.寻求资源
答案解析
答案: C,D
答案解析:“留用了纳奇公司经验丰富的管理层”属于寻求现成资产;“这次收购使艾地公司获得N国大量丰富的黄金矿产的勘探权”属于寻求资源。因此,选项C、D正确。
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第3题
[不定项选择题]创维公司是一家拥有3000多名员工的高科技企业,该公司的组织结构从上至下分为总经理、部门经理、一线管理人员和基层员工4个层次。根据组织纵向分工结构理论,创维公司采用的组织结构通常具有的特点有(  )。
  • A.可以及时反映市场的变化
  • B.企业管理费用会大幅度增加
  • C.企业战略难以实施
  • D.容易造成管理的失控
答案解析
答案: A,D
答案解析:“创维公司是一家拥有3000多名员工的高科技企业,该公司的组织结构从上至下分为总经理、部门经理、一些管理人员和基层员工4个层次”属于扁平型组织结构,选项A、D正确。
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第4题
[不定项选择题]钢琴制造企业G公司创立于19世纪,在100多年的探索、创新和发展过程中,取得100多项有关钢琴制作材料和设备创新的专利,逐渐建立起一套极其严密、科学的钢琴生产工艺流程和管理体系,创造了世界钢琴第一品牌。下列各项中,属于G公司获得持续竞争优势的重要基础的资源有(  )。
  • A.有形资源
  • B.人力资源
  • C.无形资源
  • D.组织资源
答案解析
答案: B,C
答案解析:“取得100多项有关钢琴制作材料和设备创新的专利,逐渐建立起一套极其严密、科学的钢琴生产工艺流程和管理体系,创造了世界钢琴第一品牌”属于人力资源和无形资源,选项B、C正确。
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第5题
[组合题]

“达达出行”创建于2012年。经过几年的发展,“达达出行”从一个出租车打车软件平台,成长为涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务的“一站式”出行平台。

“达达出行”的顺风车业务定位于“共享出行”,旨在进一步释放闲置车辆的利用效率。为了调动广大车主和乘客参与的积极性,“达达出行”有意突出了其社交属性,“就像咖啡馆、酒吧一样,私家车也能成为一个半公开、半私密的社交空间”。然而,这一思路给达达顺风车业务带来灾难性的后果。

2018年5月和8月,达达顺风车连续两次发生了女乘客被车主杀害事件,引发社会舆论轩然大波。有关政府部门在第一时间约谈“达达出行”,责令全面整改。在“达达出行”承诺给予被害者巨额赔偿后,国内一家主流媒体发文评论,“生命安全是人类最基本的需求,网络平台不能把资本思维凌驾于公共利益之上”。随后“达达出行”发布公告,自8月27日起下线全国顺风车业务,进行内部整改。之后,达达顺风车开展了多项整改措施。

(1)调整产品定位和属性。坚决摒弃社交思路,回归顺风车“顺路”属性。达达顺风车永久下线用户真实头像、性别等个人信息展示,限制车主接单次数,确保无法挑单;去掉非行程相关的评价标签,防止隐私泄露等。

(2)完善安全管理控制体系。达达顺风车安全管理优化了226项功能,聚焦真正顺路、真实身份核实以及全程的安全防护。

(3)改善激励机制与约束机制,打造友善出行环境。达达顺风车将原有的“信任值”升级为“行为分”,更有效地引导车主和乘客双方在平台上的“好行为”。同时,达达顺风车为用户每次行程免费提供最高120万元/人保额的驾乘人员意外险。

下线整改一年多后,2019年11月20日上午9:00起,达达顺风车终于开启试运营。

要求:

答案解析
[要求1]
答案解析:

合规风险。“达达出行”在2018年所面临的合规风险为“达达顺风车连续两次发生了女乘客被车主杀害事件,引发社会舆论轩然大波。有关政府部门在第一时间约谈‘达达出行’,责令全面整改”,“国内一家主流报刊发文评论,‘生命安全是人类最基本的需求,网络平台不能把资本思维凌驾于公共利益之上’”。

法律风险。“达达出行”在2018年所面临的法律风险为“‘达达出行’承诺给予被害者巨额赔偿”。

[要求2]
答案解析:

原因:“达达出行”实施收缩战略的原因是被动原因,企业(或企业某项业务)失去竞争优势。由于企业内部经营机制的不顺、决策失误、管理不善等原因,企业经营陷入困境,不得不采用防御措施。“2018年5月和8月,达达顺风车连续两次发生了女乘客被车主杀害事件,引发社会舆论轩然大波。有关政府部门在第一时间约谈‘达达出行’,责令全面整改”。

方式:紧缩与集中战略。a.重新制定新的政策和管理控制系统。“完善安全管理控制体系”;b.改善激励机制与约束机制。“改善激励机制与约束机制,打造友善出行环境”。

转向战略。a.重新定位或调整现有的产品和服务。“调整产品定位和属性,坚决摒弃社交化思路,回归顺风车‘顺路’属性”;b.调整营销策略。“达达顺风车还将为用户每次行程免费提供最高120万元/人保额的驾乘人员意外险”。

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