本题考查人力资源规划的制定程序。
人力资源信息包括企业内部信息和外部信息。
企业内部信息包括企业发展战略、经营计划【选项A正确】、人力资源现状（包括员工数量和构成、员工使用情况【选项B正确】、教育培训情况【选项C正确】、离职率和流动性等）。
企业外部环境信息包括宏观经济形势和行业经济形势、技术发展趋势、产品市场竞争状况【选项D错误】、劳动力市场供求状况【选项E错误】、人口和社会发展趋势以及政府政策等。
因此，本题正确答案为选项ABC。
根据我国《公司法》，有限责任公司监事会中职工代表的比例不得低于（ ）。
本题考查监事会组成和监事任期。
《公司法》规定，有限责任公司和股份有限公司监事会成员为3人以上，监事会成员有应当包括股东代表和适当比例的公司职工代表，其中职工代表的比例不得低于1/3，具体比例由公司章程规定。
因此，本题正确答案为选项B。
实施优惠促销、提供广告津贴属于渠道成员中的（ ）激励。
本题考查渠道成员管理。
常用的渠道成员激励方法有沟通激励、业务激励和扶持激励。
其中，扶持激励常用的方法有：
（1）实施优惠促销；
（2）提供广告津贴；
（3）培训销售人员；
（4）融资支持。
因此，本题正确答案为选项C。
下列福利形式中，属于企业自主福利的是（ ）。
本题考查福利。
除了法定福利外，许多企业也会向员工提供其他种类的福利，如法定福利之外的各种假期、带薪休假，为员工及其家属提供的各种服务项目（如儿童看护、老人护理等），以及灵活多样的员工退休计划等，这类福利称为企业自主福利【选项D正确】。基本养老保险、住房公积金、法定休假日均属于国家法定福利的形式【选项ABC错误】。
因此，本题正确答案为选项D。
下列各项中，关于电子商务的特点表述错误的是（ ）。
本题考查电子商务的功能和特点。
电子商务的特点包括：
（1）市场全球化；
（2）跨时空限制；
（3）交易虚拟化【选项B正确】；
（4）成本低廉化【选项C正确】；
（5）交易透明化【选项A正确】；
（6）操作方便化；
（7）服务个性化【选项D错误】；
（8）运作高效化。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查管理创新的主要领域。
在管理创新内容上，尽管每个管理环节都存在创新的机会，但一般说来，比较重要且易于取得创新成效的管理创新领域主要有以下四个方面：
（1）管理理念创新【选项A正确】；
（2）管理组织创新【选项D正确】；
（3）管理方式方法创新【选项B正确】；
（4）管理制度创新【选项E正确】。
管理人员创新为干扰选项，教材未提及【选项C错误】。
因此，本题正确答案为选项ABDE。
