本题考查仓储设施与设备。
托盘需要量的计算公式为：
。式中，N为托盘的需要数量（个）;D为单位时间进出商品的数量（件/小时）；T为托盘的平均使用周期（小时）；X为托盘的平均装载效率 （%）；C为托盘的标准装载量（件/个）。
依据题干数据，代入公式得，托盘需要量为：
。
因此，本题正确答案为选项A。
实施优惠促销、提供广告津贴属于渠道成员中的（ ）激励。
本题考查渠道成员管理。
常用的渠道成员激励方法有沟通激励、业务激励和扶持激励。
其中，扶持激励常用的方法有：
（1）实施优惠促销；
（2）提供广告津贴；
（3）培训销售人员；
（4）融资支持。
因此，本题正确答案为选项C。
我国《专利法》规定，发明专利权的保护期为（ ）年。
本题考查技术创新战略的管理。
《中华人民共和国专利法》规定，发明专利权的期限为20年，实用新型专利权的期限为10年，外观设计专利权的期限为15年，均自申请日起计算。
因此，本题正确答案为选项C。
下列属于薪酬对企业的功能有（ ）。
本题考查薪酬的概念、构成与功能。
薪酬对企业的功能包括：
（1）增值功能【选项A正确】；
（2）改善用人活动功效的功能【选项D正确】；
（3）协调企业内部关系和塑造企业文化的功能；
（4）促进企业变革和发展的功能。
调节功能、保障功能、激励功能属于薪酬对员工的功能【选项BCE错误】。
因此，本题正确答案为选项AD。
人力资源信息可以分为企业内部信息和外部环境信息两大类，属于企业内部信息的有（ ）。
本题考查人力资源规划的制定程序。
人力资源信息包括企业内部信息和外部信息。
企业内部信息包括企业发展战略、经营计划【选项A正确】、人力资源现状（包括员工数量和构成、员工使用情况【选项B正确】、教育培训情况【选项C正确】、离职率和流动性等）。
企业外部环境信息包括宏观经济形势和行业经济形势、技术发展趋势、产品市场竞争状况【选项D错误】、劳动力市场供求状况【选项E错误】、人口和社会发展趋势以及政府政策等。
因此，本题正确答案为选项ABC。
下列各项中，属于网络市场直接调研的方法有（ ）。
本题考查网络市场调研的概念、方法。
按调研思路的不同，网络市场直接调研的方法有四种：
（1）网上观察法；
（2）专题讨论法【选项B正确】；
（3）在线问卷法【选项D正确】；
（4）网上实验法【选项E正确】。
网上数据库查找资料法、搜索引擎查找资料法均属于网络市场间接调研法【选项AC错误】。
因此，本题正确答案为选项BDE。
